Descoperă interviul cu Cristian Bărcan, fondatorul Regnet.ro, despre digitalizarea înființării firmelor, automatizarea contabilității, provocările antreprenoriatului și lecțiile învățate în construirea unui ecosistem digital dedicat antreprenorilor din România.
Cristian Bărcan este fondatorul Regnet.ro, platforma prin care, din 2015, mii de antreprenori din România își înființează și își administrează afacerea 100% online (de la SRL și PFA la Întreprindere Individuală, contabilitate automatizată, găzduire sediu social și înregistrare marcă la OSIM). Este autorul mai multor cărți, printre care o carte de educație antreprenorială pentru copii și un susținător constant al ideii că birocrația nu trebuie să stea între un om și afacerea lui.
C&B: Dacă ar fi să privim un fir narativ al carierei dvs., care au fost momentele cheie care v-au definit?
Cristian: Sincer, nu m-am gândit niciodată la carieră ca la un „fir narativ”. Mai degrabă ca la o serie de momente în care am zis „ok, asta nu merge, trebuie făcut altfel” și după fiecare astfel de moment am ieșit un pic diferit.
Primul moment cheie a fost în 2015, când am înființat Regnet. La momentul acela, ca să deschizi o firmă în România îți trebuiau săptămâni, un teanc de acte, drumuri la ONRC, la notar, la ANAF. Am văzut atâția oameni renunțând înainte să apuce să emită prima factură, pur și simplu pentru că procesul îi epuiza. Mi-am zis că trebuie să existe o cale mai simplă. Nu aveam pe atunci nici platformă, nici echipă, doar convingerea asta.
Al doilea moment a fost prin 2019-2020, când firma ajunsese la un platou. Ani la rând am făcut cam aceleași venituri, cam aceiași clienți, cam aceleași servicii. Mi-am dat seama că devenisem confortabil și confortul, pentru un antreprenor, e periculos. Atunci am început să construim platforma noastră proprie de contabilitate automată și să regândim modelul de business.
Al treilea moment, cel mai dur, a fost decizia din 2023 de a oferi înființarea de firmă gratuit, în schimbul contabilității recurente. A fost un pariu, am pierdut voluntar venit din formare pe termen scurt, ca să construim relații pe termen lung.
C&B: Regnet a ajutat mii de companii să pornească. Care au fost cele mai importante momente de creștere pentru business-ul dvs.?
Cristian: Aș pune trei momente.
2016. Atunci am prins primul val real de creștere, de la câteva mii de lei venit anual la peste 130.000. A fost momentul în care lumea a început să caute activ „înființare firmă online” pe Google, iar noi eram deja acolo, cu conținut, cu procese, cu review-uri. Nu am inventat cererea, am fost pregătiți când a apărut.
A doua: lansarea platformei Kreator, platforma noastră proprie de contabilitate automată. A fost momentul în care ne-am transformat dintr-un „intermediar de acte” într-un produs digital. Un client care își deschide firma la noi acum nu trebuie să caute separat contabil, sediu social, aplicație de facturare, sistem de comunicare cu ANAF-ul. Are totul într-un singur loc, cu procese automate în spate.
A treia: schimbarea pe modelul „înființare gratuită + contabilitate abonament”. A fost dureros pe termen scurt. Volumul de clienți noi a crescut, iar acum majoritatea vin din recomandări și trafic organic. Practic, clienții mulțumiți au devenit canalul principal de marketing.
C&B: Ce a fost cel mai dificil în transformarea unor procese administrative complexe într-un flux simplu, 100% online?
Cristian: Nu tehnologia. Tehnologia e partea ușoară. Cea grea a fost legislația.
Când ai un flux online, presupui că regulile sunt stabile. Or, în România, legislația fiscală și cea comercială se modifică foarte des. Un formular pe care îl automatizezi azi poate să nu mai fie valid peste trei luni. O procedură la ONRC pe care ai integrat-o săptămâna trecută poate să aibă un pas nou luni dimineață. Practic, trebuie să ai și avocați, și contabili, și dezvoltatori care lucrează în paralel, tot timpul, ca să nu te trezești că platforma trimite un document caduc.
A doua dificultate a fost partea de identitate și semnătură electronică. Ca să faci ceva 100% online în România, ai nevoie ca actele să fie semnate cu semnătură electronică calificată. Educația clienților pe acest subiect a durat ani.
A treia a fost frica clienților. Oamenii sunt obișnuiți să meargă fizic, să vadă un act ștampilat, să dea mâna cu cineva. Când le spui „nu trebuie să vii nicăieri, semnezi electronic, primești firma acasă”, primul reflex e neîncrederea. A trebuit să construim încredere prin transparență totală: recenzii reale, proces explicat pas cu pas, comunicare umană în spatele procesului automat.
C&B: Cum arătați la începutul drumului și cum simțiți că v-ați transformat până în prezent?
Cristian: La început eram un fel de „om-orchestră”. Făceam eu vânzarea, eu răspundeam la mailuri la 11 seara, eu mergeam la ONRC, eu scriam textele de pe site, eu negociam cu furnizorii. Aveam energie multă. Credeam că, dacă mă implic în tot, controlez totul. În realitate, blocam creșterea.
Ce s-a schimbat? Am învățat, foarte încet și cu multe greșeli, să las lucruri din mână. Am învățat că un proces bine documentat e mai valoros decât o oră în plus lucrată de mine. Am învățat că, dacă vreau ca firma să crească fără mine, trebuie să nu mai fiu eu punctul de eșec.
Din punct de vedere personal, cred că m-am mai calmat. La 30 de ani credeam că fiecare decizie e finală și fiecare săptămână contează cât un an. Acum, prefer să fac ceva mai încet, dar sustenabil.
C&B: Dacă ne-am întâlni cu echipa sau colaboratorii dvs., ce credeți că ar spune despre dvs.?
Cristian: Cred că ar spune două lucruri:
1: că sunt disponibil. Că, dacă cineva din echipă are o problemă, poate să-mi scrie la orice oră și primește răspuns. Că nu joc rolul de „fondator inaccesibil”.
2: că uneori mă implic prea mult în detalii. Că, deși am învățat să deleg, mai am momente în care intru în micromanagement. Am ceva de perfecționist în mine care se declanșează mai ales când e vorba de comunicarea cu clientul (nu-mi place să văd un mail scris grăbit sau un răspuns pe jumătate).
Aș vrea să mai spună că sunt corect. Că plătesc la timp, că respect ceea ce promit, că nu am ascunzișuri. E ceva ce încerc conștient în fiecare zi, pentru că am întâlnit prea multă neseriozitate în piața asta.
Și, dacă i-ai întreba pe cei mai apropiați, cred că ar spune că îmi place să râd. Munca serioasă nu înseamnă că trebuie să fii încruntat tot timpul.
C&B: Care este cea mai importantă decizie pe care ați luat-o și care v-a schimbat traiectoria?
Cristian: Decizia de a oferi înființarea de firmă gratuit.
Când am luat-o, în 2023, mi s-a părut aproape absurdă. Serviciul pe care se baza modelul meu de business, cel pe care făcusem 8 ani de muncă, îl transformam în ceva pe care nu mai încasam nimic direct.
Dar logica era simplă: prima interacțiune cu un antreprenor la început de drum e cea mai valoroasă. Dacă îi cer bani pentru un serviciu pe care oricum va trebui să-l facă, îl fac să compare prețuri, să caute alternative, să vină la mine ca la un furnizor tranzacțional. Dacă i-l ofer gratuit și îi rezolv o problemă reală, îmi câștig încrederea și devin partenerul lui pe termen lung pentru contabilitate, sediu social, marcă, tot ce vine după.
C&B: Ce v-a motivat să digitalizați un proces tradițional birocratic, precum înființarea și administrarea unei firme?
Cristian: Frustrarea.
Am văzut atâția oameni cu idei bune care se blocau la partea de „hai să facem firmă”. Cineva vrea să deschidă un mic atelier, o cofetărie, un birou de consultanță și primul lucru cu care se lovește e un labirint de formulare, de drumuri, de instanțe unde nimeni nu-i explică nimic clar. Statul român, oricât ar încerca, nu e proiectat pentru un antreprenor la început de drum. E proiectat pentru cineva care știe deja jargonul.
Am zis atunci: dacă statul nu simplifică, o s-o facem noi. Nu putem schimba legea, dar putem schimba experiența. Putem lua toate acele hârtii, toate acele proceduri, toate acele drumuri, și să le transformăm într-un flux în care omul completează un formular, semnează electronic și primește firma acasă.
C&B: Ce greșeli observați cel mai des la cei care își deschid prima afacere în România?
Cristian: Prima: aleg forma juridică greșită. Cei mai mulți se duc automat pe PFA pentru că „e mai simplu”. În realitate, uneori PFA-ul e cea mai proastă alegere pentru situația lor fie din cauza răspunderii personale nelimitate, fie a limitărilor pe coduri CAEN, fie a impozitării care nu se potrivește. Există și opțiunea Întreprinderii Individuale, pe care aproape nimeni n-o cunoaște, deși pentru mulți e mai potrivită. Se aleg formele juridice după ce a auzit vecinul, nu după ce se potrivește real activității.
A doua: cred că, odată ce au deschis firma, „au făcut ceva”. Deschiderea firmei e cel mai ușor pas. După ea vin obligațiile declarații, contabilitate, e-Factura, RO e-Transport, casă de marcat, autorizații. Mulți se trezesc după 3-6 luni cu amenzi pentru că nu știau că trebuia să depună ceva.
A treia: nu separă banii firmei de banii personali. Cardul firmei se folosește la benzinărie, la supermarket, la restaurant, exact ca cardul personal. Apoi, la sfârșit de an, contabilul înnebunește să deosebească ce e cheltuială deductibilă și ce e problemă cu ANAF-ul.
A patra: economisesc pe partea greșită. Un contabil bun, un consultant fiscal serios, un avocat care le explică contractele. Am văzut oameni care au dat 3.000 de lei pe un logo la designer și 50 de lei pe „contabilitate promo” și apoi s-au întrebat de ce au probleme cu ANAF-ul.
A cincea: nu se documentează despre facilitățile fiscale. România oferă, cu toate defectele ei, câteva regimuri favorabile microîntreprindere, plătitor de TVA la încasare, scutiri pe IT, ș.a.m.d. Cine nu le știe pierde bani pe care nici măcar nu-i vede că-i pierde.
Cea mai mare greșeală, totuși, e alta și nu ține de acte: renunțarea prea devreme. Primele 12-18 luni sunt grele pentru toată lumea. Cei care rezistă și continuă să învețe sunt cei care ajung să aibă afaceri reale.
C&B: Cum arată o zi obișnuită pentru dvs. acum și ce momente din zi vă aduc cea mai mare satisfacție?
Cristian: Începe pe la 7:00-7:30, cu partea de familie.
Dimineața, între 9:00 și 12:00 lucrez la lucrurile care cer concentrare strategie, decizii importante, texte lungi, review pe platformă.
După prânz e partea de echipă și clienți. Ședințe scurte, o conversație cu partenerii, o problemă la un client important, o decizie de produs.
Pe la 17:00 încerc să închid. Nu întotdeauna reușesc, dar acesta e obiectivul. Serile sunt ale familiei,
C&B: Ce valori sau principii vă ghidează în ceea ce faceți și cum le aplicați zi de zi?
Cristian: Transparența. Nu ascund lucruri de clienți, nu ascund lucruri de echipă, nu ascund lucruri nici de mine. Dacă am greșit, o spun. Dacă nu știu ceva, o spun. Dacă un serviciu costă mai mult decât credea clientul, îi explic exact de ce, cu detalii. Piața asta, din păcate, s-a construit ani la rând pe lipsă de transparență prețuri ascunse, taxe „surpriză”, proceduri neexplicate. Regnet încearcă să fie exact opusul.
Simplitatea. Îmi place să iau lucruri complicate și să le fac simple. Un contract care se citește în două minute în loc de douăzeci, un mail care spune un singur lucru clar în loc de trei confuze.
Respectul pentru timpul altora. Nu întârzii la întâlniri. Răspund la mesaje cât mai repede. E o formă de respect pe care simt că societatea românească o cere mai mult ca oricând.
C&B: Cum a apărut ideea din spatele Regnet și ce problemă concretă v-ați propus să rezolvați pentru antreprenorii din România?
Cristian: În anii dinaintea Regnet, am ajutat mai mulți prieteni și cunoscuți să-și deschidă firme. Fiecare drum la ONRC, fiecare formular greșit, fiecare drum înapoi ca să corectezi o virgulă, fiecare zi pierdută la coadă am simțit-o pe pielea mea de zeci de ori. Și de fiecare dată aveam același gând: „nu se poate ca în 2015 să pierdem o săptămână întreagă pentru a înregistra o firmă.”
Problema concretă pe care mi-am propus s-o rezolv era exact aceasta: să transform înființarea unei firme dintr-un proces birocratic dureros într-o operațiune digitală simplă. Nu era despre bani, cel puțin nu la început. Era despre principiu.
De-a lungul anilor, problema s-a extins natural. Am realizat că oamenii nu se blochează doar la înființare se blochează și după. La prima declarație fiscală. La prima modificare de asociați. La prima angajare. La primul control ANAF. Așa că Regnet a evoluat din „platformă de înființare” într-un ecosistem complet înființare, contabilitate automată, sediu social, mărci OSIM, consultanță, practic, tot ce are nevoie un antreprenor, într-un singur loc.
Astăzi problema pe care o rezolvăm nu mai e „cum îmi deschid firma”, ci „cum îmi conduc firma fără să pierd timp și fără să greșesc”.
C&B: Cum s-a schimbat profilul antreprenorului român în ultimii ani?
Cristian: Când am pornit Regnet, în 2015, „antreprenorul român tipic” era un bărbat de peste 35 de ani, cu o experiență în domeniu, care își deschidea o firmă ca să-și continue meseria pe cont propriu. Voia o „firmă tradițională” birou, ștampilă. Nu îl interesa deloc partea online, dimpotrivă, o privea cu suspiciune.
Astăzi vedem un antreprenor complet diferit. E mai divers ca gen în ultimii ani, ponderea antreprenoarelor a crescut vizibil. Vine din zone noi creatori de conținut, dezvoltatori software, consultanți remote, oameni cu venituri din străinătate, meseriași care realizează că nu mai vor să lucreze „la negru”. Sunt digitali în mod natural, pentru ei, semnătura electronică nu e o noutate, ci o cerință de bază.
O schimbare este că a crescut și numărul „antreprenorilor part-time”, oameni care păstrează un job și își deschid o firmă alături, pentru un side project, pentru o pasiune, pentru un venit suplimentar.
Sunt și tendințe negative. Cred că generația actuală e mai grăbită. Vrea rezultate imediate, se descurajează rapid, are mai puțină răbdare pentru „anii grei” de la început. Aici Regnet încearcă să compenseze nu doar deschidem firma, ci și ajutăm oamenii să înțeleagă că traseul e lung.
Interviul cu Cristian Bărcan oferă o perspectivă valoroasă asupra modului în care digitalizarea poate transforma experiența antreprenorială. De la simplificarea procesului de înființare a unei firme până la automatizarea contabilității și dezvoltarea unui ecosistem complet pentru antreprenori, povestea Regnet demonstrează că inovația și transparența pot elimina barierele birocratice.
