Aproape 43% dintre angajați nu le-ar spune managerilor că folosesc instrumente de inteligență artificială pentru a-și îndeplini sarcinile de serviciu, de teama impactului asupra imaginii lor profesionale, arată un studiu realizat de Duke University, informații preluate de Revista Cariere.
Potrivit cercetării, utilizarea AI este tot mai răspândită în mediul profesional, însă persistă percepția că angajații care apelează la aceste instrumente sunt mai puțin competenți sau mai ușor de înlocuit.
AI este utilizată pe scară largă, dar rămâne un subiect sensibil
Studiul, citat în articol, a inclus patru experimente desfășurate pe un eșantion de peste 4.000 de angajați din mai multe companii.
Rezultatele arată că 75% dintre angajații care lucrează în activități de birou folosesc deja instrumente bazate pe inteligență artificială în activitatea profesională, iar 78% utilizează aplicații AI alese pe cont propriu, fără să fie furnizate de angajator.
În primul experiment, cercetătorii au analizat disponibilitatea angajaților de a recunoaște că folosesc AI. Participanții care utilizau frecvent aceste instrumente au declarat că evită să le menționeze atât managerilor, cât și colegilor.
Teama de stigmatizare influențează comportamentul angajaților
Potrivit studiului, utilizatorii de AI anticipează că vor fi percepuți drept mai puțin competenți, mai puțin independenți, mai predispuși să amâne sarcinile și mai ușor de înlocuit.
Autorii cercetării subliniază că aceste percepții apar chiar înainte ca angajații să fie evaluați de alte persoane, ceea ce indică existența unei forme de stigmatizare anticipată asociate utilizării inteligenței artificiale la locul de muncă.
Utilizarea AI poate influența și procesul de recrutare
Într-un al doilea experiment, peste 1.200 de participanți au evaluat profilurile unor angajați fictivi care primiseră ajutor fie din partea unui sistem AI, fie prin metode tradiționale.
Rezultatele au arătat că persoanele descrise ca utilizatori ai inteligenței artificiale au fost considerate mai puțin competente, mai puțin autonome și cu mai puțină încredere în propriile abilități.
Un alt experiment a analizat impactul asupra recrutării. Candidații prezentați drept utilizatori frecvenți ai AI au primit, în medie, evaluări mai puțin favorabile decât cei care utilizau programe software convenționale.
Totuși, studiul a identificat și o excepție: această percepție negativă s-a diminuat considerabil atunci când evaluatorii foloseau la rândul lor instrumente bazate pe inteligență artificială sau aveau o atitudine pozitivă față de această tehnologie.
Beneficiile AI sunt recunoscute de utilizatori
În ciuda acestor percepții, majoritatea utilizatorilor consideră că inteligența artificială le îmbunătățește activitatea profesională.
Potrivit studiului realizat de Duke University, 90% dintre respondenți spun că economisesc timp cu ajutorul AI, 85% afirmă că se pot concentra mai bine asupra activităților importante, iar 84% consideră că aceste instrumente le stimulează creativitatea.
Sursa foto: musefoto/ magnific.com
