Interviu cu Oana Mică, Communication Project Manager la AQUA Carpatica, despre parcursul profesional, strategii de comunicare în FMCG, leadership și rolul autenticității într-un brand construit în jurul purității.
C&B: Dacă ar fi să privim un fir narativ al carierei dvs., care au fost momentele cheie care v-au definit?
Oana Mică: În ciuda pregătirii mele academice în filologie, primele mele experiențe profesionale nu au avut o legatură directă cu aria comunicării. Am ales să îmi încep parcursul în mediul corporate, în companii cu renume, care, privind retrospectiv, realizez că mi-au format o structură robustă a muncii, cât și un spirit de echipă bine antrenat. Atunci, nu simțeam că mă regăsesc în domeniile respective, însă disciplina și modul de operare specific corporațiilor mari m-au modelat într-un mod pozitiv pe care atunci încă nu-l conștientizam pe deplin.
Un prim moment definitoriu a fost atunci când un simplu voluntariat într-un ONG s-a transformat într-un rol part-time. A fost o confirmare că implicarea și pasiunea pe care le investeam în acea perioadă, din dorința de a mă reconverti profesional către zona de comunicare și marketing, încep să dea roade. Acest moment a dat startul unei perioade intense, cu schimbări rapide, în care am simțit că prind un adevărat momentum de oportunități și experiențe.
Al doilea moment decisiv în parcursul meu profesional a fost întâlnirea cu Valentina Vesler. Cred că sunt printre puținii norocoși care pot spune cu sinceritate că viața le-a scos în cale un mentor. Să existe o persoană care are această înțelepciune de a te ,,vedea’’ – în sensul profund, care diferențiază un lider de un mentor– a fost și rămâne un privilegiu extraordinar. Colaborarea noastră a devenit un spațiu constant de învățare, în care am fost încurajată să îmi dezvolt gândirea strategică, autonomia și încrederea în propriile decizii, motiv pentru care îi datorez o mare parte din evoluția mea din ultimii doi ani în cadrul AQUA Carpatica.
În prezent, simt că întregul meu parcurs a creat o convergență firească, în care experiențele și resursele mele interioare și-au găsit un spațiu profesional în care mă regăsesc cu adevărat.
C&B: Care a fost cel mai dificil moment de până acum în parcursul dvs. și cum l-ați depășit?
Oana Mică: Nu a fost un moment specific, ci mai degrabă o perioadă în care multiple cerințe și provocări s-au suprapus pe o durată mai îndelungată. S-a întâmplat chiar în momentul în care am fost promovată în rolul de Project Manager, iar coincidența a făcut ca, în acele luni, să gestionăm simultan trei campanii — două aflate deja în faza de amplificare și una nouă, care necesita o mobilizare completă a echipei.
A fost un context intens, în care a trebuit să îmi dezvolt rapid capacitatea de prioritizare, să iau decizii într-un ritm accelerat și să mențin o viziune de ansamblu asupra tuturor proiectelor. Privind înapoi, a fost unul dintre acele momente care, deși dificile, accelerează foarte mult procesul de învățare și te ajută să îți consolidezi încrederea în propriile decizii. Pot spune că a fost un adevărat „botez” în gestionarea resurselor și a timpului.
C&B: Există un vis sau o ambiție care v-a ghidat întotdeauna, indiferent de obstacole?
Oana Mică: Nu pot spune că am fost ghidată de un vis anume. Cred că, mai degrabă, este vorba despre un simț interior foarte puternic de autodepășire și o doză — astăzi mai echilibrată — de perfecționism. Indiferent de mediul sau contextul în care m-am regăsit, am avut constant acest „drive” interior de a face lucrurile cât mai bine și de a oferi acel ceva în plus față de așteptări. Sunt genul de persoană care găsește mereu loc de mai bine, chiar și atunci când lucrurile funcționează deja.
În mod natural, această ambiție a triat pentru mine contexte în care nu m-am putut regăsi și, în același timp, m-a adus mai aproape de oameni care au rezonat cu această trăsătură și au apreciat-o — un parcurs care m-a condus, în cele din urmă, către AQUA Carpatica.
Pot spune că unul dintre marile avantaje pe care AQUA Carpatica mi le oferă zi de zi este acest mediu în care colaborez cu profesioniști de top, oameni pasionați de ceea ce fac și care, inevitabil, te antrenează într-o permanentă dorință de a face lucrurile mai bine, mai frumos. Este una dintre satisfacțiile cu care plec acasă la finalul fiecărei zile și care îmi oferă energia necesară în perioadele mai dificile.
C&B: Cum a început parcursul dvs. în comunicare și ce v-a atras către zona de project management în acest domeniu?
Oana Mică: Parcursul meu, precum povesteam, nu a fost unul liniar. Aș putea spune, mai degrabă, că a fost unul circular. Am plecat ca absolventă de Litere către mediul corporate și domenii complet diferite, pentru ca mai apoi să revin în același spațiu academic, într-un proces de redescoperire, care a deschis noi oportunități și m-a ghidat, treptat, către direcția în care mă aflu astăzi.
În comunicare există diverse tipologii de profesioniști — unii extrem de creativi, care se regăsesc în contexte în care se pot exprima liber, și alții cu o structură mai analitică. Eu înclin mai mult spre cea din urmă categorie, iar project management-ul în comunicare a devenit un pas firesc, în care partea mea analitică și orientarea către structură s-au întâlnit cu dimensiunea creativă a domeniului.
Ceea ce m-a recomandat nu este doar firea analitică, ci și gândirea abstractă, care vine cu un puternic simț al discernământului. Atunci când zece idei par la fel de atractive sau când mai multe proiecte sunt toate „urgente”, ai nevoie de o doză de raționalitate care să te ajute să prioritizezi și să structurezi eficient direcția de lucru.
Este un parcurs în continuă evoluție, în care, și în prezent, simt că mă dezvolt constant. Niciun parteneriat și niciun proiect nu seamănă cu altul, ceea ce înseamnă că provocările sunt mereu noi, iar brief-ul, de fiecare dată, diferit.
C&B: Dacă ne-am întâlni cu echipa sau colaboratorii dvs., ce credeți că ar spune despre dvs.?
Oana Mică: Cred că ar spune că arăt multă implicare în task-urile de zi cu zi și că, indiferent cât de mic este un task, găsesc resurse să ofer ghidaj sau suport pentru a-l duce la un nivel cât mai bun, atât din punct de vedere al eficienței, cât și al calității.
Încă încerc să găsesc un echilibru între principiul „don’t fix it if not broken” și tendința mea naturală de a căuta mereu loc de mai bine. Probabil una dintre critici ar fi că, uneori, pot insista prea mult pe detalii sau pe optimizare, chiar și atunci când lucrurile funcționează deja bine. Este, însă, un aspect la care lucrez constant, încercând să calibrez mai bine momentul în care este necesară intervenția și momentul în care este mai eficient să las lucrurile să își urmeze cursul.
C&B: Care este cea mai importantă decizie pe care ați luat-o și care v-a schimbat traiectoria?
Oana Mică: Să plec din acele contexte în care știam, la nivel profund, că nu voi putea crește, în ciuda oricăror frici sau incertitudini. A fost o decizie care nu a venit ușor, mai ales la început de drum în procesul de reprofilare, însă, privind în retrospectivă, îmi confirmă că a avea curajul de a încheia la timp un context care nu ți se potrivește înseamnă, de fapt, a economisi timp și resurse – atât pentru tine, cât și pentru ceilalți implicați.
Nu am rezonat niciodată cu ideea de a rămâne într-un rol doar pentru a „da bine” în CV sau pentru a bifa o anumită vechime. Există contexte și contexte, iar diferența reală nu stă în ani, ci în tipul de experiențe trăite și în ritmul de învățare. Pentru mine, câțiva ani de expunere la proiecte diverse, dinamice și provocatoare au contat mai mult decât perioade mai lungi în care munca ar fi fost predominant repetitivă.
C&B: Cum ați descrie rolul dvs. actual în cadrul echipei AQUA Carpatica și impactul pe care îl aveți în strategia de comunicare?
Oana Mică: Rolul meu se traduce printr-o implicare directă în coordonarea și implementarea activităților de comunicare, cu un focus pe coerența mesajelor și pe alinierea lor la strategia de brand deja conturată. Practic, mă asigur că ideile și direcțiile de comunicare agreate în colaborările noastre sunt transpuse în execuții clare, consistente și relevante atât pentru publicul nostru, cât și pentru obiectivele brandului, astfel încât toate amplificările să decurgă logic și coerent din mesajul-cheie.
Impactul meu se resimte atât la nivel macro, prin contribuția la o comunicare coerentă, bine ghidată strategic – rezultat al efortului întregii echipe – cât și punctual, în cadrul anumitor proiecte care permit un grad mai mare de implicare și dezvoltare, unde pot contribui la ridicarea standardului de execuție și la explorarea unor direcții mai complexe.
C&B: Care sunt pilonii principali ai strategiei de comunicare pentru un brand din categoria FMCG, precum AQUA Carpatica?
Oana Mică: Dincolo de pilonii de comunicare, evidenți în întreaga noastră activitate, aș prefera să vorbesc despre principii. AQUA Carpatica este un studiu de caz relevant pentru orice profesionist din zona de marketing și branding. Vorbim despre un brand FMCG, plasat la baza piramidei de consum, dar poziționat premium într-o piață cu jucători istorici. A avut o ascensiune puternică, construită pe diferențiere și pe curajul de a sparge tipare.
Un prim principiu este coerența mesajului — într-un brand construit în jurul ideii de puritate, fiecare punct de contact trebuie să reflecte această valoare, fără deviații sau compromisuri.Puritatea nu lasă loc de greșeli, este un core-value nenegociabil. Selecția cu atenție a parteneriatelor și a contextelor de asociere este de asemenea importantă, astfel încât să susțină valorile brandului și să contribuie la consolidarea poziționării premium.
Al doilea este diferențierea autentică. Într-o categorie aglomerată, este esențial să comunici clar ce te face distinct, nu doar la nivel de produs, ci și la nivel de percepție și poziționare. AQUA a pornit de la un diferențiator clar – nivelul extrem de redus, nedetectabil de nitrați. Astăzi, această direcție s-a maturizat, iar campaniile noastre includ tot mai des mesaje cu valență socială, în care reflectăm nevoile reale ale consumatorilor, preocupările și nemulțumirile lor. ,,Etichetări greșite’’ sau ,,Alege Informat!’’ reprezintă manifestarea acestui crez.
Un al treilea principiu important este consistența în execuție și adaptabilitatea canalelor. Comunicarea trebuie să fie unitară, dar în același timp flexibilă, astfel încât să se adapteze contextelor și publicurilor diferite, fără a pierde din identitatea de bază.
C&B: Cum arată o zi obișnuită pentru dvs. acum și ce momente din zi vă aduc cea mai mare satisfacție?
Oana Mică: Zilele mele diferă în funcție de prioritățile perioadei. Sunt zile în care sunt prezentă la diverse evenimente ale partenerilor, altele în care focusul este pe organizarea și coordonarea amplificării unor campanii, dar și zile în care cea mai mare parte a muncii ține de implementarea parteneriatelor uzuale, de zi cu zi.
Cele mai mari satisfacții, în mod poate neașteptat, vin din micile aprecieri uzuale — momentele în care lucrurile funcționează exact așa cum au fost gândite sau când primesc un feedback pozitiv, fie din partea echipei, fie din partea partenerilor. Sunt acele confirmări care îți arată că ești pe direcția potrivită și care dau sens efortului depus zi de zi.
C&B: Ce valori sau principii vă ghidează în ceea ce faceți și cum le aplicați zi de zi?
Oana Mică: În primul rând, aș menționa acel spirit de perfecționism — sau, mai corect spus, de ambiție pentru mai mult — despre care am discutat și anterior. Cred că acesta este unul dintre principalii mei vectori interni, care mă motivează să mă autodepășesc și să mențin constant un standard ridicat de calitate în ceea ce fac.
Proiectele dificile mă entuziasmează tocmai din acest motiv, iar perioadele mai încărcate le percep adesea ca pe o provocare și ca pe o cursă în care pornesc, de fapt, cu mine însămi. În timp, am învățat să nu depind în mod preponderent de validarea externă, întrucât o mare parte din satisfacția muncii vine din procesul interior și din progresul pe care îl observ în timp.
Pe lângă acesta, aș spune că am un set de principii etice peste care nu fac compromisuri și un discernământ intern pe care l-am regăsit și în ethos-ul brandului AQUA Carpatica. Atunci când vorbești despre „puritate”, este esențial să păstrezi o coerență între mesajele transmise și deciziile luate. În activitatea de zi cu zi, mai ales într-un context de brand premium cu un astfel de core value, acest principiu mă ajută să semnalez și să evit eventuale discrepanțe între direcțiile propuse și execuțiile punctuale. Există o anumită linie roșie până unde brandul se poate metamorfoza și acomoda în colaborări sau asocieri, fără a-și dilua însă identitatea și valorile.
Ce aș mai menționa este, de asemenea, credința într-o viziune holistică asupra întregii activități. Îmi place să înțeleg nu doar execuția unui task sau a unei campanii, ci întregul context în care acesta se integrează — de la partea estetică, de creație și strategie, până la modul în care mesajele sunt adaptate și livrate.
De multe ori, stau, de exemplu, alături de colegii din departamentul de grafică, dintr-o curiozitate de a înțelege perspectiva lor și modul în care traduc vizual un mesaj. Cred cu tărie că un rol de tip liaison cum este cel de Project Management, între strategie și implementare, necesită un bagaj divers de înțelegere și cunoștințe, pentru a putea lua decizii bine ancorate în context și pentru a menține coerența dintre idee, execuție și impact.
C&B: Care a fost una dintre cele mai provocatoare campanii la care ați lucrat și ce ați învățat din acea experiență?
Oana Mică: Cred că una dintre cele mai provocatoare campanii a fost „Alege informat!”, derulată anul trecut în primăvară, fiind o campanie-blitz, cu un timeline extrem de strâns. Direcțiile strategice erau deja conturate la nivel de directorat și agenție, însă decizia de implementare a venit într-un moment neașteptat, ceea ce a presupus o mobilizare rapidă a tuturor resurselor interne.
Au fost sesiuni de brainstorming multiple, cu foarte multe idei promițătoare, însă timpul limitat ne-a obligat să fim extrem de selectivi. Unele direcții erau foarte ambițioase, altele mai puțin realiste în contextul dat, astfel că a devenit un exercițiu de luciditate și prioritizare pentru fiecare dintre noi.
A trebuit să filtrăm rapid, să luăm decizii clare și să ne concentrăm pe acele direcții care puteau fi implementate eficient, fără a compromite mesajul sau calitatea execuției. Din această experiență am învățat cât de important este să găsești echilibrul între creativitate și fezabilitate
C&B: Ce proiecte sau inițiative vă propuneți să dezvoltați în perioada următoare?
Oana Mică: Recent, am avut în tutelă o serie de studenți în practică în cadrul companiei, timp de aproximativ trei săptămâni. A fost o experiență foarte valoroasă pentru mine, mai ales pentru că am avut libertatea să structurez un mini-program de învățare, prin care le-am putut oferi o imagine cât mai aplicată asupra diferitelor fațete ale muncii din comunicare.
Am încercat să le ofer o expunere cât mai diversă — de la partea de strategie și logica din spatele deciziilor pe care le luăm, până la implementarea de zi cu zi a mesajelor — astfel încât să înțeleagă mai bine dinamica reală a unui rol în acest domeniu. Totodată, i-am pus în contact cu diverși parteneri ai noștri, pentru a putea vedea și perspectiva externă asupra proiectelor, precum și cu diferite departamente interne — de la grafică și legal, până la colegii noștri din laborator.
Pe viitor, îmi doresc să continui astfel de inițiative și să le dezvolt într-o direcție mai structurată. În acest prezent al A.I.-ului care pune o presiune pe viitori juniori de mâine și seniori de poimâine, cred că este extrem de important să le înlesnim primii pași în formare. Tinerii nu ar trebui să se simtă redundanți pentru că sunt tineri și fără experiență.
Povestea Oanei Mică evidențiază cum disciplina, adaptabilitatea și gândirea strategică pot construi un parcurs solid în comunicare. Într-un peisaj FMCG competitiv, coerența, diferențierea autentică și curajul de a lua decizii asumate devin esențiale pentru dezvoltarea unui brand relevant și sustenabil.
