BMW Group România anunță modernizarea completă a celor 16 showroomuri BMW și MINI din România în următorii doi ani, în cadrul unui program amplu de transformare a rețelei de vânzări, potrivit Ziarul Financiar.
Primul spațiu reconfigurat a fost inaugurat în București de către Auto Cobălcescu, marcând începutul implementării noului concept.
Showroomuri fără birouri clasice
Noul format renunță la modelul tradițional de galerie auto, înlocuind birourile și zonele administrative cu spații deschise de interacțiune și zone flexibile de prezentare.
„Este începutul unei transformări reale în modul în care interacționăm cu clienții”, a declarat Dan Grigore, subliniind schimbarea de paradigmă în experiența oferită.
Experiență digitală integrată
Un element central al noului concept este componenta digitală, care permite clienților să înceapă configurarea unui model online și să o continue în showroom, pe dispozitive dedicate.
Designul unitar acoperă toate etapele relației cu clientul, de la vânzări până la serviciile after-sales, oferind o experiență coerentă și personalizată.
Parte din strategia globală Neue Klasse
Transformarea rețelei se desfășoară în paralel cu lansarea noii generații de modele electrice Neue Klasse, inclusiv noul BMW iX3.
BMW Group a inaugurat recent o fabrică dedicată la Debrecen și modernizează uzina din Munich, pregătind lansarea a aproximativ 40 de modele noi sau actualizate în următorii doi ani.
În plus, compania utilizează aluminiu produs cu energie regenerabilă sau reciclat, reducând cu aproximativ 10% amprenta de CO₂ per model pentru iX3.
Inovații locale în rețeaua de servicii
Auto Cobălcescu a introdus anterior și conceptul Digital Service Only, considerat o premieră globală în rețeaua de service BMW.
„Acest showroom este parte din tranziția către o nouă eră digitală”, a declarat Oliver Rademacher.
Sursa foto: BMW Group
