Eusediu Margasoiu vorbește despre strategie autentică, lecții din eșec, curajul de a întreba și cum poate România inova din haosul aparent.
Eusediu Margasoiu este Managing Partner la The Network, consultant în strategie de business cu 25 de ani de experiență, de la inginerie aerospațială la upstream marketing în Pepsi, la consultanță strategică și antreprenoriat în proptech.
C&B: Cum v-ați descrie într-o singură frază, astfel încât să îi faceți curioși pe cei care nu vă cunosc încă?
Eusediu Margasoiu: Sunt tipul care a învățat ‘the hard way’ să transforme haosul românesc în algoritmi de business și care crede că cea mai bună strategie începe cu întrebarea „de ce?” în loc de „ce?”.
C&B: Dacă ar fi să privim un fir narativ al carierei sau afacerii dvs., care au fost momentele cheie care v-au definit?
Eusediu Margasoiu: Tranziția de la inginerie aerospațială la Pepsi m-a învățat că și rachetele și brandurile au nevoie de combustibil – doar că unele folosesc kerosen, altele insight-uri. Câștigarea în sistemul Pepsi a Donald M. Kendall Award în 2007, mi-a confirmat că România poate fi cea mai bună la tară la nivel global, spărgând astfel paradigma „merge și-așa”. Fondarea companiei de consultanță în strategie The Network în 2008 m-a învățat că cel mai bun moment să construiești este când toți ceilalți se ascund. Iar startup-ul proptech feexers – cu investiții cu șase zerouri și cele mai bune resurse și capabilități din România – m-a învățat că eșecul e cel mai scump profesor, dar și cel mai eficient: te învață să uiți ce credeai că știi, în ‘no time’. Fiindcă greu nu este să înveți, ci să te dezvăți.
C&B: Care a fost cel mai dificil moment de până acum în parcursul dvs. și cum l-ați depășit?
Eusediu Margasoiu: Startul-ul proptech pe care l-am co-fondat, feexers, a fost lecția cea mai scumpă: am aplicat tot ce știam mai bine – marketing upstream (15 ani în Pepsi, din care ultimii 10 ca director de marketing), segmentare riguroasă, targeting, positioning cu cercetare de piață semnificativă, branding și naming cu cele mai specializate resurse, UX/CX folosind Design Thinking și Agile – totul ‘by the book’, cu cei mai buni oameni și investiții cu șase zerouri. Rezultatul? Iluzia de ‘Customer centricity’ precum si tehnologia fără încredere socială e ca un Ferrari fără benzină – arată spectaculos, dar nu te duce nicăieri. Depășirea a venit când am înțeles că tot ce știam se baza pe VOC (Voice Of the Customer) și pe cercetarea făcută în universul soluțiilor, nu al nevoilor fundamentale. De aici am descoperit ODI&JTBD – probabil cel mai customer-centric, pragmatic și rigoros științific proces de inovație din lume – metodologia care provoacă toate paradigmele actuale și te învață că nu contează cât de bine execuți strategia, atât timp cât nu pleacă de la nevoile fundamentale ale oamenilor. “In every dark cave there is always a bright side too”
C&B: Există un vis sau o ambiție care v-a ghidat întotdeauna, indiferent de obstacole?
Eusediu Margasoiu: Să demonstrez că România poate fi laborator de inovație, nu doar piață de desfacere. Când văd „Made in Romania” pe ceva cu adevărat inovator, nu doar pe o etichetă de căști chinezești, știu că visul merge în direcția bună.
C&B: Cum arătați la începutul drumului și cum simțiți că v-ați transformat până în prezent?
Eusediu Margasoiu: La început eram un inginer care credea că totul se rezolvă cu formule exacte. Platonism matematic;-) Acum cred că sunt un strateg, sau ceva de genul acesta, care a învățat că cea mai bună formulă include imanent variabila umană – cea mai imprevizibilă și fascinantă dintre toate.
C&B: Dacă ne-am întâlni cu echipa sau colaboratorii dvs., ce credeți că ar spune despre dvs.?
Eusediu Margasoiu: Probabil că sunt tipul care pune întrebări incomode în momentele nepotrivite și care transformă meeting-urile în sesiuni de ‘de ce facem asta?’ până când toată lumea fie înțelege cu adevărat, fie își dă seama că nu știa de ce făcea ce făcea. Plus că fac glume (uneori mai ‘sar gardul’) și sap în profunzime până găsesc rădăcina – măcar nu e plictisitor să lucrezi cu mine;-)
C&B: Care este cea mai importantă decizie pe care ați luat-o și care v-a schimbat traiectoria?
Eusediu Margasoiu: Să părăsesc corporația în 2008 pentru consultanță. A fost ca să sari din avion fără să știi sigur că ai parașută – dar am descoperit că poți construi una pe drum, dacă înțelegi principiile de zbor…din aceasta parte a lumii.
C&B: Cum v-ați construit stilul de leadership sau modul în care luați decizii? A fost un proces natural sau învățat?
Eusediu Margasoiu: 50% am învățat din greșeli proprii, 30% observând la alții ce să nu fac și probabil 20% improvizație … controlată;-) Mi-am dat seama că cel mai bun stil de leadership este să fii tu însuți, actualizat – cu bug-urile fixate și cu respectarea raportului divin – 2:1 între urechi și gură, așa cum a fost gândit de Dumnezeu.
C&B: Ce credeți că diferențiază afacerea dvs. sau abordarea dvs. profesională de restul industriei?
Eusediu Margasoiu: În timp ce toată lumea se întreabă „ce vor clienții?”, eu mă întreb „ce încearcă să obțină clienții când cumpără produsul sau serviciul meu?”. E diferența dintre a da un pește și a învăța să pescuiești – doar că eu învăț clienții să înțeleagă de ce au nevoie de pește, nu doar că îl vor. De aici începe strategia. Restul e zgomot.
C&B: Cum arată o zi obișnuită pentru dvs. acum și ce momente din zi vă aduc cea mai mare satisfacție?
Eusediu Margasoiu: Dimineața fac triajul haosului – ce e urgent, ce e important, ce e doar zgomot. Ziua transform enigmele în euristică și uneori în algoritmi, cu partenerii și cu clienții. Seara citesc și mă inspir din experiență și din greșeli – și dacă găsesc ceva care merită să nu moară cu mine, scriu și împărtășesc. Cea mai mare satisfacție: momentul ‘aha!’ când un client se mută de la ‘ce?’ și ‘cum’ la ‘de ce?’ – e ca și cum ai aprinde becul într-o cameră întunecată.
C&B: Ce valori sau principii vă ghidează în ceea ce faceți și cum le aplicați zi de zi?
Eusediu Margasoiu: Adevărul înaintea politeții, întrebările înaintea răspunsurilor, simplitatea înaintea complexității inutile. Zi de zi înseamnă să nu accept „așa s-a făcut întotdeauna” ca răspuns și să transform „merge și-așa” în măcar „merge bine”.
C&B: Cum v-a venit ideea să vă deschideți acest business și să-i puneți acest nume?
Eusediu Margasoiu: The Network a pornit din nevoia de a conecta oamenii și strategia cu execuția – prea multe planuri frumoase mureau în sertare. Numele e simplu: totul în business e despre conexiuni – între oameni, oportunități, idei – neaparat în această ordine. Iar „The Network” sună mai bine decât „Haos-Euristică-Algoritm Consulting” – deși asta facem de fapt.
C&B: Dacă ar fi să transmiteți un mesaj oamenilor care vă urmează exemplul, care ar fi acela?
Eusediu Margasoiu: Nu există rețetă universală pentru succes, dar există o constantă: îndrăzniți să puneți întrebări incomode și să nu vă mulțumiți cu „merge și-așa”. România are nevoie de mai puține “copy-paste” și mai multă originalitate. Avem cu ce. Și nu în ultimul rând: până și haosul poate fi organizat, dacă înțelegi logica din spatele lui.
Eusediu Margasoiu ne amintește că strategia autentică începe cu întrebări incomode și cu dorința reală de a înțelege. Între curaj, eșec asumat și gândire critică, el trasează un parcurs relevant pentru orice profesionist care își dorește să construiască cu sens.
