Interviu cu Laura Sardescu, fondatoarea Neakaisa.ro – despre leadership vulnerabil, echilibru, burnout și cum construiești un business cu sens și impact uman.
Laura Sardescu este antreprenor, coach și fondator al Neakaisa.ro, un business de e-commerce specializat în amenajări interioare, pe care îl conduce de peste 10 ani. Este un lider care îmbină viziunea strategică cu vulnerabilitatea autentică, și crede că business-ul poate fi un spațiu de creștere, nu doar pentru cifre, ci și pentru oameni.
C&B: Cum v-ați descrie într-o singură propoziție, astfel încât să îi faceți curioși pe cei care nu vă cunosc încă?
Laura Sardescu: O visătoare pragmatică – îmi place să cresc idei în excel și oameni în conversații reale.
C&B: Dacă ar fi să privim un fir narativ al evoluției dvs., care au fost momentele cheie care v-au definit?
Laura Sardescu: Primul moment cheie a fost când am decis să-mi transform frustrarea de client într-o soluție reală – așa s-a născut Neakaisa.ro. Al doilea, când am ales să renunț la controlul absolut și să construiesc o echipă autonomă. Și poate cel mai important – când, în urma unui burnout, am învățat că limitele sănătoase sunt superputeri, nu slăbiciuni.
C&B: Apropo de momente, care a fost cel mai dificil moment de până acum în parcursul dvs. și cum l-ați depășit?
Laura Sardescu: Burnout-ul. Timp de luni de zile, am fost complet deconectată de la tot ce însemna muncă. Am fost nevoită să dau jos armura de antreprenor care „le face pe toate” și să învăț să cer ajutor. A fost dureros, dar transformator. Am depășit acel moment nu prin forță, ci prin blândețe.
C&B: Există un vis sau o ambiție care v-a ghidat întotdeauna, indiferent de obstacole?
Laura Sardescu: Da, întotdeauna am avut un vis care m-a însoțit dincolo de strategii, target-uri sau perioade dificile: să creez un spațiu – fie că vorbim de echipă, business sau relații – în care oamenii pot să vină întregi, nu doar în rolurile lor. Un spațiu în care performanța nu e separată de grijă, unde putem să ne punem întrebări grele fără frică și să fim autentici chiar și atunci când e inconfortabil.
Acest vis m-a ghidat inclusiv când părea că toată piața cere altceva: să mergi mai repede, mai tare, mai mult. M-a ajutat să aleg nu doar ce e eficient, ci și ce e sustenabil. Nu doar ce vinde, ci ce contează.
Și cred că tocmai această constanță – de a pune umanul în centru – a fost firul roșu al tuturor deciziilor care, pe termen lung, au contat cu adevărat.
C&B: Cum arătați la începutul drumului și cum simțiți că v-ați transformat până în prezent?
Laura Sardescu: La început eram o antreprenoare plină de energie, dar și de frică. Îmi doream să demonstrez că merit locul meu în lumea afacerilor, că pot construi ceva relevant de la zero, chiar dacă nu aveam nici investitori, nici experiență vastă. Eram omul-orchestră: făceam marketing, preluam comenzi, ambalam colete, negociam cu furnizori și învățam în fiecare zi din greșeli.
Privind în urmă, cred că eram un amestec de curaj și perfecționism, mereu în căutarea validării prin rezultate. În prezent, lucrurile stau un pic diferit. Nu mai fug după „a face totul bine”, ci după „a face ceea ce contează cu sens și echilibru”.
Am învățat să deleg, să am încredere, să las spațiu echipei să crească și, mai ales, să nu mă definesc doar prin business. M-am apropiat de mine. Astăzi sunt un om care nu mai trăiește în goana de a fi pe placul tuturor, ci într-o formă mai rotundă, mai blândă și mai coerentă de leadership și prezență.
C&B: Dacă ne-am întâlni cu echipa sau colaboratorii dvs., ce credeți că ar spune despre dvs.?
Laura Sardescu: Probabil că fiecare ar spune ceva diferit – și asta mă bucură, pentru că încerc să mă conectez autentic cu fiecare om, nu doar să „coordonez” o echipă. Cei care mă cunosc de mult ar spune că sunt exigentă, că nu mă mulțumesc cu superficialul și că mereu pun întrebarea „De ce facem asta, cu ce scop?”. Cei mai noi poate ar menționa răbdarea mea și felul în care creez spațiu pentru reflecție și dialog.
Sunt genul de lider care provoacă, dar care și susține. Care crede că oamenii nu vin la muncă doar ca să livreze taskuri, ci și ca să-și găsească sens, încredere și apartenență.
Cred că ar spune și că sunt implicată, că nu mă ascund în birou când e greu, și că simt lucrurile dincolo de date. Și, poate, că uneori vin cu prea multe idei – dar întotdeauna le ascult și pe ale lor.
C&B: Care este cea mai importantă decizie pe care ați luat-o și care v-a schimbat traiectoria?
Laura Sardescu: Să renunț la ideea că trebuie să le fac eu pe toate. A fost un punct de cotitură. În primii ani de business, aveam convingerea că dacă nu controlez fiecare detaliu, ceva esențial se va pierde. Dar acel „control” devenise o formă de autosabotaj: oboseam, rigidizam procesele și, fără să-mi dau seama, blocam potențialul echipei.
Decizia de a construi o echipă care să aibă ownership real, în care oamenii să ia decizii, să greșească și să învețe, a fost greu de luat. Pentru că a presupus să-mi redefinesc identitatea ca lider. Dar a fost transformatoare. Nu doar pentru business – care a crescut sănătos și sustenabil – ci și pentru mine, ca om. Mi-a permis să respir, să mă ocup și de mine, să explorez coachingul, să cresc dincolo de KPI-uri.
C&B: Cum v-ați construit stilul de leadership sau modul în care luați decizii? A fost un proces natural sau învățat?
Laura Sardescu: Cred că a fost o combinație între instinct și învățare conștientă. La început, deciziile le luam la fler – dintr-o intuiție de moment și din valorile pe care le aveam deja: onestitate, eficiență, respect pentru oameni. Însă pe măsură ce businessul a crescut, mi-am dat seama că intuiția trebuie dublată de structură, strategie și auto-reflecție.
Am investit mult în formarea mea: am urmat cursuri, am avut mentori, m-am format ca team coach și am învățat cum să ascult activ, cum să pun întrebări, nu doar să dau răspunsuri. Astăzi, stilul meu de leadership e profund colaborativ. Nu iau decizii izolat, ci în conversație cu echipa. Și întotdeauna mă întreb: „Care e impactul pe termen lung?”, „Ce învățăm de aici?”, „Cum se simte asta pentru oameni, nu doar pentru business?”
Pentru mine, leadershipul nu mai e despre a ști totul, ci despre a ști pe cine să asculți și ce întrebări să pui.
C&B: Ce credeți că diferențiază afacerea dvs. sau abordarea dvs. profesională de restul industriei?
Laura Sardescu: Într-o industrie adesea tehnică și orientată exclusiv spre produs, Neakaisa.ro a venit cu o abordare profund umană și estetică. Nu ne-am dorit doar să vindem baterii, căzi sau obiecte sanitare – ci să contribuim la procesul prin care o casă devine acasă. Am ales să traducem specificații în povești, să punem designul și experiența utilizatorului în centru, să vorbim pe limba omului, nu doar a instalatorului.
Ne diferențiază empatia comercială: înțelegem nevoile reale ale clienților și construim în jurul lor, nu în jurul stocului. Ne diferențiază și transparența – am crescut fără artificii, fără reduceri false, fără promisiuni goale.
Și, poate mai presus de toate, ne diferențiază faptul că ne pasă de echipă la fel de mult cum ne pasă de business. Pentru mine, un client fericit începe cu un angajat echilibrat.
C&B: Cum arată o zi obișnuită pentru dvs. acum și ce momente din zi vă aduc cea mai mare satisfacție?
Laura Sardescu: O zi obișnuită începe devreme, cu liniște, o cafea fierbinte și câteva pagini de citit – e ritualul meu de ancorare. Apoi, intru într-un dans continuu între întâlniri de strategie, ședințe de echipă, analiză de date, brainstorminguri creative și, uneori, coaching 1la1 cu colegii sau cu studenții de la EA.
Dar cele mai satisfăcătoare momente nu sunt cele „spectaculoase”. Sunt clipele mici, dar profunde – când cineva din echipă își depășește o frică și spune „am reușit”, când un client scrie că baia lui arată mai bine decât și-a imaginat, sau când simt că un „nu” spus azi creează spațiu pentru un „da” care contează mâine.
Am învățat să las loc și pentru spontaneitate, pentru reflecție, pentru pauze. Nu mai cred în „zile perfecte”, dar cred în zile trăite cu intenție.
C&B: Ce valori sau principii vă ghidează în ceea ce faceți și cum le aplicați zi de zi?
Laura Sardescu: Valorile mele de bază sunt: autenticitate, integritate, echilibru și evoluție continuă.
Autenticitatea înseamnă să fiu eu însămi în toate rolurile – antreprenor, mamă, coach, lider – fără să-mi pun o mască în funcție de context. Asta se traduce în decizii transparente, comunicare clară și capacitatea de a spune „nu știu încă” atunci când e cazul.
Integritatea înseamnă să spun adevărul chiar și când nu e confortabil, să nu sacrific pe termen scurt valorile în favoarea cifrelor.
Echilibrul este busola care m-a salvat de la burnout: îl caut în program, în decizii, în cultură organizațională.
Iar evoluția continuă – poate cea mai puternică – mă face să nu mă mulțumesc niciodată cu „merge și așa”. Îmi place să învăț, să testez, să reflectez și să cresc. Nu din presiune, ci din curiozitate.
Zi de zi, îmi aplic valorile în felul în care ascult, în alegerile strategice, în felul în care construiesc relații și în felul în care navighez între performanță și umanitate.
C&B: Cum v-a venit ideea să vă deschideți acest business și să-i puneți acest nume?
Laura Sardescu: Cum spuneam, ideea a venit dintr-o frustrare personală: căutam și nu găseam produsele de care aveam nevoie, dar mai ales consultanța atât de necesară. Piața era dominată de site-uri reci, fără poveste, fără filtre clare, fără empatie pentru clientul final. Și atunci mi-am spus: „Dacă nu găsesc ce caut, poate ar trebui să-l creez”.
Așa a apărut Neakaisa.ro – mai întâi ca vis, apoi ca proiect de seară, și în final ca business real.
Numele? A fost o joacă. Căutam ceva care să nu sune generic sau „tehnic”, dar nici pretențios. „Neakaisa” e o expresie, reprezintă pe cineva cald, prietenos, și, nu în ultimul rând, este ușor de reținut. Nu spune direct ce vinzi, dar creează un sentiment. Și asta mi-am dorit: nu doar să vindem produse, ci să creăm o stare. O energie. O relație.
C&B: Dacă ar fi să transmiteți un mesaj oamenilor care vă urmează exemplul, care ar fi acela?
Laura Sardescu: Să nu se teamă de greșeli – ci de viața trăită după reguli care nu le aparțin. Antreprenoriatul nu e despre a reuși mereu, ci despre a învăța continuu. Și despre a rămâne fidel propriei voci, chiar și când pare că lumea strigă altceva.
