Roxana Andreea Gherman, manager Metropolitan Life, vorbește despre tranziția din retail în asigurări, decizii profesionale, educație financiară și construirea unui impact pe termen lung pentru familii.
Roxana Andreea Gherman este manager în cadrul Metropolitan Life, cu un parcurs profesional construit în jurul oamenilor, al consecvenței și al adaptării continue. După 10 ani de experiență în retail, un domeniu intens și orientat spre rezultate, a ales, în octombrie 2024, să intre în domeniul asigurărilor de viață, asumându-și un drum antreprenorial într-un sector aflat în creștere în România.
C&B: Dacă ar fi să privim un fir narativ al carierei dvs., care au fost momentele cheie?
Roxana Andreea Gherman: Primii 10 ani din cariera mea au fost în retail, un domeniu care m-a format prin ritm, disciplină și lucrul constant cu oamenii. A fost un mediu care m-a învățat că rezultatele apar atunci când ești prezent zi de zi și când construiești relații bazate pe încredere.
Trecerea către asigurările de viață, în octombrie 2024, nu a fost o ruptură, ci o continuare firească. Am regăsit multe elemente comune cu retailul: dinamismul, presiunea rezultatelor și importanța relației cu omul din față. În iulie 2025, preluarea unui rol de management a venit ca o consecință a muncii constante și a adaptării într-un domeniu diferit ca profunzime, dar similar ca ritm.
C&B: Care a fost cel mai dificil moment și cum l-ați depășit?
Roxana Andreea Gherman: Schimbarea domeniului într-o perioadă economică instabilă a fost, pentru mine, mai degrabă o oportunitate de a mă așeza mai profund în ceea ce fac. Trăim vremuri în care mulți români resimt presiuni financiare reale și îngrijorări legate de sănătate, iar aceste lucruri influențează direct felul în care oamenii își privesc viitorul.
Datele din spațiul public confirmă această realitate: doar o mică parte dintre români acordă prioritate economisirii, iar pentru mulți cheltuielile lunare ajung foarte aproape de nivelul veniturilor, fără un plan clar pe termen lung. Această vulnerabilitate financiară este strâns legată de nivelul redus de educație financiară și face ca deciziile legate de protecție și prevenție să fie adesea amânate.
Venind din retail, eram obișnuită să reacționez rapid la nevoi și să obțin rezultate imediate. În asigurări, am învățat să construiesc în timp, cu răbdare și responsabilitate. Mentoratul primit de la Cristiana Shahruri a fost extrem de valoros în această etapă – nu prin soluții impuse, ci prin claritate, calm și exemplu personal. M-a ajutat să privesc această tranziție nu ca pe o dificultate, ci ca pe un proces de consolidare, atât profesional, cât și uman.
C&B: Există un vis sau o direcție care v-a ghidat?
Roxana Andreea Gherman: Îmi doresc să ajung la cât mai multe familii cu copii și să le ajut să construiască rente de studii. Este o dorință foarte personală, pentru că eu însămi am fost copilul care, în urmă cu aproximativ 25 de ani, a beneficiat de o astfel de rentă de studii, realizată de mama mea la o companie de asigurări. Acei bani m-au ajutat ulterior să studiez într-un alt oraș și mi-au oferit șansa de a-mi continua educația într-un mod care, altfel, ar fi fost mult mai dificil.
Există studii care arată că, atunci când o singură persoană dintr-o familie are acces la educație de calitate, impactul pozitiv se poate resimți asupra următoarelor cinci generații. Gândul acesta mă motivează profund. Dacă prin ceea ce fac pot contribui la viitorul unui copil, știu că efectul merge mult dincolo de prezent. Aceasta este, pentru mine, direcția care dă sens muncii mele.
C&B: Cum arătați la începutul drumului și cum v-ați schimbat?
Roxana Andreea Gherman: La începutul drumului meu profesional, eram foarte concentrată pe ritm, eficiență și pe a face lucrurile să funcționeze bine într-un context solicitant. Retailul te învață să fii prezent, să gestionezi multe situații simultan și să rămâi conectat la oameni, chiar și atunci când presiunea este mare.
În timp, perspectiva mea s-a nuanțat. Am început să privesc munca dincolo de rezultatele imediate și să acord mai multă atenție felului în care se construiesc relațiile și deciziile. În domeniul asigurărilor, consecvența rămâne la fel de importantă, însă valoarea reală se vede în timp, prin încrederea câștigată pas cu pas și prin impactul durabil pe care îl poți avea în viața oamenilor.
C&B: Ce credeți că ar spune colaboratorii despre dvs.?
Roxana Andreea Gherman: Probabil că ar spune că sunt o persoană constantă și implicată, care încearcă să înțeleagă contextul fiecăruia. Într-un domeniu în care deciziile sunt sensibile și personale, acest lucru contează foarte mult.
C&B: Care a fost cea mai importantă decizie profesională?
Roxana Andreea Gherman: Cea mai importantă decizie profesională a fost să aleg un nou început. După mulți ani într-un domeniu familiar, schimbarea a venit cu teamă, dar și cu entuziasm. Am ales să nu las frica să mă oprească, ci să o transform într-o motivație de a învăța și de a construi pas cu pas.
Trecerea în domeniul asigurărilor m-a scos din zona de confort și m-a ajutat să privesc munca într-un mod mai profund, în care consecvența și răbdarea fac diferența.
C&B: Cum v-ați construit modul în care luați decizii?
Roxana Andreea Gherman: Modul în care iau decizii s-a construit treptat, din experiență și observație. Retailul m-a învățat să iau decizii rapide, iar asigurările m-au învățat să le iau atent, cu grijă pentru impactul pe termen lung.
Formarea prin Maxwell Leadership a venit ca o structurare a acestui echilibru, ajutându-mă să aplic mai conștient principiile după care lucram deja, mai ales în relația cu oamenii.
C&B: Cum arată o zi obișnuită pentru dvs. acum?
Roxana Andreea Gherman: O zi obișnuită este intensă și foarte variată. Pe lângă activitatea antreprenorială proprie, o parte importantă din timp este dedicată rolului de manager: coordonarea echipei, susținerea oamenilor în procesul lor de dezvoltare, clarificarea obiectivelor și oferirea de direcție.
Îmi doresc ca oamenii cu care lucrez să aibă claritate, sprijin și un cadru sănătos în care să crească. Discutăm despre rezultate, dar și despre provocări, ritm și echilibru. Domeniul asigurărilor este unul alert, iar performanța vine din consecvență și disciplină; totuși, cred că rolul meu este să ajut echipa să construiască pe termen lung, nu doar să atingă obiective de moment.
Cele mai valoroase momente sunt acelea în care văd oameni care capătă mai multă încredere în ei și în munca pe care o fac.
C&B: Ce valori vă ghidează în ceea ce faceți?
Roxana Andreea Gherman: Responsabilitatea, onestitatea, respectul față de oameni și dezvoltarea continuă. Sunt valori pe care le-am avut dintotdeauna și pe care încerc să le aplic consecvent, atât în relația cu clienții, cât și în lucrul cu echipa.
Într-un domeniu aflat încă în creștere în România și într-o societate cu un nivel scăzut de educație financiară, cred că aceste valori sunt esențiale pentru a construi încredere și stabilitate.
C&B: Dacă ar fi să transmiteți un mesaj oamenilor care vă urmează exemplul, care ar fi acela?
Roxana Andreea Gherman: Le-aș spune să aibă răbdare cu ei înșiși și să nu se lase descurajați de context. Piața muncii este dificilă, iar presiunea de a reuși rapid este mare; însă lucrurile durabile se construiesc în timp.
Indiferent dacă ești angajat sau antreprenor, diferența o face consecvența, dorința de a învăța și felul în care alegi să lucrezi cu oamenii. Adevăratul succes este să știi că ai făcut lucrurile corect și cu sens.
Interviul conturează un parcurs profesional bazat pe consecvență, responsabilitate și adaptare continuă. Experiența Roxanei Andreea Gherman evidențiază importanța deciziilor asumate și a construirii încrederii într-un domeniu esențial pentru siguranța financiară a oamenilor.
