Remus Bălan, antreprenor și business mentor acreditat, vorbește despre leadership, sisteme de business, mindset antreprenorial și construirea unor afaceri profitabile și sustenabile.
Remus Bălan este, începând cu 2012, Antreprenor, Trainer licențiat și Business Mentor acreditat. S-a specializat în creșterea profitabilă a vânzărilor, scalarea afacerilor și eliberarea antreprenorilor din operațional. Cu focus pe implementare, aplicare practică și rezultate, a ajutat mai mult de 550 de antreprenori din peste 54 de domenii de activitate să își dezvolte în mod profitabil afacerile prin sistematizare și creșterea vânzărilor. Remus Bălan este inginer de profesie, dar are suflet de antreprenor. A început antreprenoriatul în Braşov, în timpul facultăţii, făcând distribuţie de produse aduse de marinarii din Constanţa. După absolvire a fost angajat timp de 20 de ani în poziţii de management la 4 multinaţionale şi 2 companii româneşti cu afaceri la nivel naţional. În paralel a dezvoltat mai multe afaceri în diverse domenii de activitate.
Este co-autor al 6 cărți, autor al cărților „Nu mânca broasca” și „Nu mânca broasca, antreprenorule!” și al blogului de business “BIZIQ BOOSTER”. Împreună cu fiul său a realizat videocastul “1440 – Make Every Minute Matter.” A creat și a livrat peste 12 de programe dedicate antreprenorilor și echipelor lor – ultimul dintre aceste programe este ANUL DE 3 LUNI, în care lucrează cu antreprenorii la
dezvoltarea sistemului fundamental de operare profitabilă afacerilor. Printre celelalte programe semnătură se numără: “Fluxul continuu al clienților”, “Disciplina banilor” și “Business Booster”. Este Co-Owner al master-francizei BIZZ.CLUB Bucuresti, una dintre cele mai dinamice comunități de antreprenori din România și Europa.
C&B: Dacă ar fi să privim un fir narativ al carierei dvs., care au fost momentele cheie
care v-au definit?
Remus Bălan: Prima perioadă cheie este cea în care am făcut sport de performanță. Între 10 și
16 ani am fost jucător de rugby. Cultura acestui sport, antrenorul și colegii mi-au definit
caracterul și mi-au influențat decisiv viața.
A doua perioadă a fost cea din facultate (1986-1991). Am făcut comerț după un model
inventat de mine la vremea aceea și pe care l-am regăsit, după revolutie, în corporații.
În plus, am legat pritenii care dureză și astăzi – ne revedem anual în alt loc din țară,
tinem legătura permanent cu cea mai mare parte dintre colegi. Cu unii dintre ei
colaborez și la nivel profesional, de business.
Deși scurtă, perioada de lucru ca inginer într-un service auto, imediat după facultate,
mi-a arătat că nu la asta sunt bun și carierea mea trebuie să fie în altă direcție.
Perioada petrecută în corporații, adică 20 de ani, mi-a permis să mă dezvolt profesional,
să îmi cresc cunoștințele și să îmi îmbunătățesc abilitățile într-un mod în care nu aș fi
reușit altfel. Ca și în facultate, am legat relații care dăinuie. Peste tot în țară am foști
colegi și amici.
Iar ca antreprenor în aria educației antreprenoriale, ce să spun? Mă redefinesc
continuu. Contextele în care mă aflu zi de zi mă provoacă să mă dezvolt, să învăț, să
excelez și să leg relații permanent.
Îmi place la nebunie ce fac și cred că tot drumul meu a fost o contribuție la ceea am
nevoie să devin pentru a-mi păstra plăcerea și împlinirea de acum. Iar în continuare va
fi la fel, călătoria continuă.
C&B: Care a fost cel mai dificil moment de până acum în parcursul dvs. și cum l-ați
depășit?
Remus Bălan: În 2012 am făcut pasul de la angajat la antreprenor, după 20 de ani de lucru în
corporații.
Practic am început afacerile cu mentalitate de angajat. Cu toate că am fost manager si
am avut ca rol să ajut partenerii antreprenori să își dezvolte afacerile, este cu totul
altceva să fii antreprenor.
M-ai întrebat și cum am depășit acest obstacol: am greșit, am învățat și am plătit atât
pentru greșeli, cât și pentru ce am învățat. În final ce m-a ajutat cel mai mult a fost să
aplic la mine în afacere ce îi învăț chiar pe clienții mei să aplice la ei în business. Mai în
glumă, mai în serios, adesea spun “ce bine că merg și eu la cursurile mele, mereu învăț
câte ceva”.
2018 a fost anul de răscruce. Foarte dificil, era cât pe ce să dau faliment. Timp de 6 ani
m-am chinuit, când creșteam, când dădeam cu afacerea de pământ. Lucram haotic,
avem idei nenumărate, începeam multe și finalizam puține. Eram ca cizmarul cu șoșonii
rupți.
Apoi, la finalul lui 2018, în fundul prăpastiei fiind, m-am “deșteptat” și am luat decizia să
lucrez sistematic. De atunci mergem tot în sus. Mi-am dezvoltat mentalitatea de
antreprenor și lucrez continuu să îmbunătățesc atât modul în care operez afacerea cât
și abilitățile.
C&B: Există un vis sau o ambiție care v-a ghidat întotdeauna, indiferent de obstacole?
Remus Bălan: Întotdeauna am avut câte o ambiție sau un vis, ele m-au mânat “în luptă”. Au fost,
însă, mai multe și diferite în funcție de perioada vieții.
Toate s-au lovit de obstacole… e firesc să fie așa. Mindsetul meu este că nu contează
cât de mari sunt obstacolele, ele ne sunt date să ne întărescă. Și, poate, să ne testeze,
să înțelegem dacă și cât de potriviți suntem cu acele ambiții sau visuri.
Ca angajat am avut ambiția să devin manager de top. Am reușit. Apoi mi-am dat seama
că nu asta vreau în viața profesională.
Acum, ca antreprenor, am ambiția să creez un sistem care, concomitent, să genereze
valoare clienților, iar mie să îmi permită să muncesc doar 3 zile pe săptămână,
maximum 6 ore pe zi. Încă lucrez la asta, am făcut progrese foarte bune, dar mai am
până să îmi ating visul. Simt că acest vis e ca orizontul, cu cât mă apropii, cu atât
realizez că mai e ceva de făcut și el se mută mai departe. Asta-mi place, înseamnă că
avem tot timpul de lucru la acest vis.
Am visat să emigrez în Canada, am făcut-o pe la începutul anilor 2000 și m-am întors
după 4 luni – ne-am fi adaptat, dar nu era pentru noi.
Apoi am visat să mă retrag în Spania, iar în vară ne mutăm – nu emigrăm, ci vom
petrece mai mult timp acolo, călătorind. Voi servi în continuare antreprenorii români din
România și de oriunde, doar că o voi face în majoritatea timpului din altă parte pentru o
perioadă.
Am avut și visuri pe care nu le-am îndeplinit – așa e în viață, Consider că nu erau
visurile potrivite pentru mine și mi-am luat lecțiile necesare.
De departe cea mai mare ambiție și cel mai mare vis au fost – și sunt – legate de relația
mea cu fiul meu. Suntem bine, foarte bine, am depășit legătura tată-fiu, care duce
natural la conflictul dintre generații. Desigur, ea nu dispare, însă suntem prieteni,
parteneri, mentori unul pentru celălalt.
Aaa, și încă ceva. Sunt fan Liverpool FC de mic, de pe la 9-10 ani, și am avut ambiția
să ajung pe Anfield. Este extrem de greu, dar eu am reușit de 3 ori. O dată chiar am
participat la un dineu oficial la care a luat parte și regretatul mare portar Ray Clemence
– unul dintre idolii mei din copilărie – pe maidan, când jucam în poartă, eram Clemence.
C&B: Cum arătați la începutul drumului și cum simțiți că v-ați transformat până în
prezent?
Remus Bălan: La începutul drumului eram mai suplu și mai frumos.
Unele lucruri s-au schimbat, evident. Atunci aveam mai multe certitudini. Acum am una
singură: că este posibil să fie și altfel decât știu eu.
Atunci îmi sărea muștarul repede, acum sunt mai înțelept, mai calm.
Atunci munceam și 20 de ore pe zi, acum prețuiesc armonia dintre carieră și viața
personală. Cu accent pe a doua.
La început de drum ambițiile erau îndreptate spre carieră, practic trăiam exclusiv ca să
o dezvolt. Acum consider că afacerea – sau cariera – este doar un instrument care îmi
finanțează viața personală.
Și culmea, atunci voiam să mă pensionez la 40 de ani. Acum vreu să nu mă pensionez,
să am tot timpul ceva de făcut pentru a păstra armonia între cele două aspect ale vieții.
Cum spuneam, am devenit mai înțelept.
Pe de altă parte sunt și multe care au rămas la fel. Valorile mele sunt aceleași, iar în
timp mi-am șlefuit comportamentele care le demonstrează.
Mă bucur tare mult de drumul parcurs care mi-a oferit ceva nou în permanență. Nu știu
cum s-a nimerit să îmi luați acest interviu chiar acum, consider că sunt la un nou
început: am făcut câteva schimbări în business și ne mutăm în Spania. Mai vorbim
peste câțiva ani să vedem cum am evoluat.
C&B: Dacă ne-am întâlni cu colaboratorii dvs., ce credeți că ar spune despre dvs.?
Remus Bălan: Că sunt integru.
Că tot ce simt, spun și fac sunt aliniate.
Că totul are la bază experiența și expertiza mea. Nu vorbesc din cărți sau podcasturi.
Că și eu fac ce le recomand altora să facă prim prisma carierei mele. Dar și a vieții
personale.
Că se pot bizui pe mine pentru că sunt parolist și valorizez relația dintre noi.
Că sunt empatic și ferm în același timp.
Că sunt un bun profesionist și un om cu iubire de oameni.
Că am și eu chestiunile mele de îmbunătățit – nu spun care, să spună ei.
C&B: Care este cea mai importantă decizie pe care ați luat-o și care v-a schimbat
traiectoria?
Remus Bălan: Fiecare decizie a fost importantă la vremea ei pentru că a contribuit cu măcar 1 grad la schimbarea traiectoriei.
Despre cea care a contribuit cel mai mult, am spus mai sus: trecerea de la cariera de
angajat în corporații la statutul de antreprenor.
Eu sunt printre cei care resping ideea că multinaționalele te asupresc, te storc și apoi te
aruncă. Nu ele sunt responsabile pentru aceste fapte, ci fiecare dintre noi – fie ne
punem singuri într-un astfel de context, fie ne găsim soluții.
Pe mine m-au ajutat să mă dezvolt și le sunt recunoscător. Mă bucur că am lucrat la
corporații pentru că acele medii mi-au amplificat calitățile și m-au învățat să îmi
îmbunătățesc abilitățile.
Sunt 100% convins că fără experiența corporatistă aș fi fost un antreprenor și un
profesionist mai slab decât sunt astăzi.
Ce mi-a lipsit în corporații, am găsit ulterior în antreprenoriat. Acum am mult mai multă
libertate în toate ariile vieții. Dar și mai multă responsabilitate – iar asta îmi dă energie
pentru că este una dintre valorile mele.
Tot ce fac acum este la nivelul superior față de corporații. Știu că sună paradoxal să
vorbesc de un nivel superior din postura unui business mic când mă compar cu o
corporație. Dar pentru mine așa este: acum eu sunt responsabil 100% de tot. Iar astă
mă poziționează la nivelul următor.
Cum am mai spus, am luat multe modele din corporații. Le-am adaptat și acum le aplic
la mine și la clienții mei. Iar asta îmi ridică responsabilitatea la nivel maxim. Bucuriile si
necazurile la fel. Toate trăirile sunt mult mai intense acum. Relațiile sunt mai trainice.
Timpul are valoare mult mai mare. Totul este la un nivel superior.
C&B: Cum v-ați construit stilul de leadership sau modul în care luați decizii? A fost un
proces natural sau învățat?
Remus Bălan: În primul prin modelarea leaderilor mei. De la unii am învățat cum să fac, de la alții
cum să nu fac. Am avut totuși noroc de mai mulți leaderi din prima categorie decât din a
doua.
Al doilea mod în care mi-am definit stilul de leadership a fost prin studiu și învățare,
aplicare și feedback.
Cred totuși că am și ceva înclinație naturală. Spun asta pentru că de-a lungul vieții mi s-
a acordat încredere și am primit poziții de lider înainte de a fi eu conștient că pot face
acest lucru. Oricum, fără învățare, focus pe rezultate și efort de îmbunătățire nu aș fi
cine sunt azi. Talentul este un cadou. Dacă te bazezi doar pe el, rămâi veșnic o
speranță și nu realizezi nimic valoros.
C&B: Cum arată o zi obișnuită pentru dvs. acum și ce momente din zi vă aduc cea
mai mare satisfacție?
Remus Bălan: Sunt foarte fericit să spun că mi-am câștigat dreptul de a mă trezi când vreau eu.
De felul meu sunt “bufniță”. Natural mă culc târziu și mă trezesc târziu. Din păcate –
pentru mine – societatea este construită pentru “ciocârlii”. A fost un chin atâția ani să
mă trezesc devreme ca să merg la lucru.
Ei bine, începând cu 2012, mi-am dezvoltat afacerea astfel încât să mă pot trezi cândva
între 7:30 și 8:00. Până la 10:00 este timpul meu. Beau cafeaua cu partenera de viață,
fac un Sudoku – două, citesc ceva interesant (dintr-o carte, ori de pe net), fac ceva
mișcare de înviorare.
La 10:00 este primul meu vârf de energie și abia atunci încep activitatea. Tot atunci
programez și primele sesiuni de training sau de coaching. Nu îmi permit să dau clienților
mei mai puțin de maximum, de aceea încep sesiunile după acestă oră.
Lucrez după modelul Pomodoro adaptat la intervalele mele de timp – îmi iau o pauza de
5-10 min la fiecare 50-60 min lucrate. Uneori lucrez o oră și jumătate și îmi iau o pauză
ceva mai lungă.
La prânz îmi iau liber 30-40 min. Uneori trag și un pui de somn – așa-zisul “power nap”
de 20-30 minute. Și uite-așa se face ora fără muncă.
După prânz am alte sesiuni de coaching / mentoring sau training. Ori diverse ședințe.
De regulă termin la ora 18:00 , însă uneori (si asta vreau să schimb) încep sesiunile de
training la 17:00 sau 18:00, durează cam 2 ore și simt că deja mi-am invadat timpul
personal.
În funcție de perioadă înlocuiesc sesiunile de coaching de după prânz cu scris, filmat,
creat programe.
Evident că sunt și zile cu program diferit, în special cele în care merg la BIZZ CLUB,
clubul nostru de business networking. Ori când am un training la vreo companie. În
acele zile mă trezesc mai devreme. Totul e OK, mă pot energiza câteva zile la rând și la
orele mici ale dimineții.
La final de zi mergem la plimbare pe jos sau cu bicicleta, la un spectacol, într-o vizită, la
o cină împreună cu prietenii sau pur si simplu încheiem seara vizionând un serial.
Planul este să reduc treptat săptămâna de lucru la 4 zile, apoi la 3, cu program 10:00-
18:00, apoi 10:00 – 16:00. Iar în timpul liber să călătorim. Cum spunem, lucrez la asta,
este obiectivul meu principal în ambele arii: profesional și personal.
C&B: Ce valori sau principii vă ghidează în ceea ce faceți și cum le aplicați zi de zi?
Remus Bălan: Pentru mine valorile nu sunt doar niște vorbe faine care sună bine, pe care să le
exprimăm pompos pe site. Am convingerea că valorile sunt demonstrate prin fapte, prin
comportamentele noastre de zi cu zi.
Am 5 valori nucleu, aceleași în business și în viața personală. Prin ele filtrez tot ce fac,
toate oportunitățile care apar și toate deciziile pe care le iau. Partenerii mi-i aleg dintre
cei care au valori similare.
CREȘTERE – Din tot ce fac și nu fac extrag cel puțin o lecție importantă și decid când și
cum o aplic. În fiecare zi sunt mai bun cu 1% decât în ziua precedentă.
EXCELENȚĂ – În fiecare zi performez la maximul abilităților mele. Sunt departe de a fi
perfect (nici nu vreau să ajung vreodată la credința că sunt). Însă în fiecare interacțiune
cu clienții (externi și interni) dau maximum din ce pot da în acel moment. Pentru
excelență nu există substitut.
RESPONSABILITATE – Îmi asum responsabilitatea pentru toate acțiunile si non-
acțiunile mele, pentru rezultatele mele și pentru consecințele provocate. Caut în
permanență soluții la provocările și obstacolele întâlnite.
COMUNITATE – Succesul nostru se măsoară prin valoarea pe care o lăsăm în urma
noastră. Contribui la îmbunătățirea vieților oamenilor din comunitățile în care trăiesc prin
activități de educație non-formală (ofer timp, energie și know-how).
INTEGRITATE – Tot ceea ce gândesc, spun și fac este aliniat cu valorile și credințele
mele. Facem business etic și colaborăm numai cu clienți și parteneri care se aliniază
culturii noastre.
C&B: Ce credeți că diferențiază afacerea dvs. sau abordarea dvs. profesională de
restul industriei?
Remus Bălan: Sunt două lucruri majore:
- Programele mele urmează un flux. Clienții mei au afaceri care se luptă pentru
supraviețuire. Adică nu au sisteme clare și de aceea ei sunt implicați în toate
acțiunile și deciziile afacerii. Vânzările și profiturile sunt imprevizibile, uneori chiar
inexistente. Din nefericire, cei mai mulți vor să scaleze această stare, ceea le
creează și mai multe provocări. Eu mă concentrez pe stabilizare înainte de
scalare. Lucrăm întâi pe implementarea sistemului ANUL DE 3 LUNI (operarea
afacerii pe baza obiectivelor și rezultatelor trimestriale), apoi punem la punct
procesul de marketing-vânzare cu toate strategiile de creștere profitabilă, iar al
treilea pas este cel legat de disciplina financiară. Acestea sunt cele 3 sisteme
fundamentale. Abia apoi intrăm în programul Business Booster unde pregătim
scalarea.
Focusul este pe rezultate. Pe implementare practică. Teoria este disponibilă
peste tot, însă doar implementarea corectă și execuția consecventă fac diferența.
Împreună cu antreprenorii, clienții mei, ținem focusul pe rezultatele dorite pe
termen lung și, concomitent, pe procesele si rezultatele pe termen scurt, care ne
conduc la cele dorite în viitor.
Consider că succesul meu este dat de succesul clienților mei. Motiv pentru care
conlucrez cu ei, punem umărul împreună la succesul lor. De aceea mă implic doar în
proietele în care cred că putem obține rezultate împreună.
C&B: Ce planuri de dezvoltare aveți pentru următorii ani?
Remus Bălan: Eu pot conlucra cu câți antreprenori pot, atât cât îmi permit timpul si energia. Însă
metodele pe care le-am dezvoltat și le-am rafinat pot ajuta mult, mult mai mulți
antreprenori români.
De aceea planul meu este să pregătesc o echipă de 3-5 colaboratori care să facă ceea
ce fac eu acum. Practic voi scala afacerea. Pentru asta lucrez să pun la punct toate
sistemele care ne permit să multiplicăm efortul actual. Și, de ce nu, să creștem calitatea
serviciilor pe care le oferim.
Pe lângă linia principală de business, vom deschide o alta, dedicată tinerilor
antreprenori. Îmi doresc să îi sprijinim să pornească corect în călătoria antreprenorială
si să își dezvolte așa cum trebuie afacerile. Să nu facă greșelile care pe noi n-au costat
bani, timp și chiar sănătate.
Consider că un mediu antreprenorial sănătos oferă beneficii tuturor, nu numai
antreprenorilor. Afacerile sănătoase contribuie la budget, oferă locuri de muncă și ridică
nivelul de viață în toată societatea. Inclusiv nouă ne e mai bine într-un mediu bun.
Sănătatea nu o obținem așteptând sprijin de la Guvern sau din alte părți. Noi suntem
singurii responsabili și singurii capabili să ne construim acest mediu bun.
E greu? Ușor nu e… Dar tocmai asta ne mână în luptă, ne dă energie să mergem
înainte. Încurajator este faptul că în România suntem mai mulți care ne dorim acest
lucru și facem ceva concret pentru el.
De aceea eforturile viitoare vor merge în direcția multiplicării contribuției noastre la
dezvoltarea profitabilă și sănătoasă a mediului antreprenorial. Sunt ferm convins că
vom reuși.
C&B: Dacă ar fi să transmiteți un mesaj oamenilor care vă urmează exemplul, care
ar fi acela?
Remus Bălan: Sunt 3 lucruri pe care vreau să le transmit:
În viață și în carieră ori crești, ori te duci la vale – chiar dacă nu îți dai seama.
Aplică ce a spus Steve Jobs: “Stay foolish, stay hungry”. Asta te ajută să crești.
Și înconjoară-te de oameni asemenea. Dar ține minte că tu ești singurul
responsabil pentru împlinirea ta.
Cariera este doar o parte a vieții. Desigur, e important să performăm în carieră,
însă ea este doar un instrument care ne finanțează viața personală. Armonia (nu
echilibrul) dintre cele două nu vine de undeva, ci noi o cream. Dă valoare mare
vieții tale și timpului tău.
Obiectivele sunt foarte importante. Însă procesul este mai important. În mod cert
el ne dă satisfacție mai mare. Stai cu un ochi pe obiective și cu amândoi ochii pe
proces. Bucură-te de călătorie.
Parcursul lui Remus Bălan este dovada vie că succesul antreprenorial nu este despre noroc, ci despre claritate, disciplină și asumare. De la sportul de performanță la corporații și apoi la antreprenoriat, fiecare etapă a contribuit la construirea unei viziuni mature asupra businessului și vieții.
Cu focus pe sisteme, implementare și rezultate reale, Remus continuă să contribuie activ la dezvoltarea unui mediu antreprenorial sănătos în România, demonstrând că afacerile profitabile pot susține nu doar performanța financiară, ci și o viață împlinită, trăită în armonie cu valorile personale. Călătoria continuă, iar impactul ei se multiplică prin oamenii care aleg să aplice, nu doar să știe.
