Florin Viorel Marin, Decan și Profesor de management strategic pentru afaceri internaționale la ASEBUSS Business School, este un lider cu o experiență vastă în consultanță și management, pasionat de transformarea culturii organizaționale printr-un People Management Empatic și centrat pe oameni. A învățat din propriile provocări, precum redresarea unei companii aflate în dificultate, că transparența, adaptabilitatea și comunicarea deschisă sunt esențiale pentru succes. Valorile fundamentale ale lui Florin – integritatea, empatia și excelența – se reflectă în modul în care colaborează cu ceilalți, dar mai ales în viziunea lui pentru viitorul People Managementul-ui. Florin crede în cinci concepte care pot susține organizațiile în construirea unor medii în care angajații se simt valorizați: comunicare autentică, dezvoltare continuă, echilibru muncă-viață, autonomie și responsabilitate, și respect și incluziune. El îi îndrumă pe tinerii aflați la început de drum spre autenticitate, curaj și implicare activă.
C&B: Ai o experiență vastă în consultanță și management. Cum ai descoperit că People Managementul Empatic este cheia transformării culturii organizaționale?
FVM: Am descoperit că People Managementul Empatic este cheia transformării culturii organizaționale printr-o combinație de experiență practică și cercetare în psihologia organizațională. Pe parcursul diferitelor proiecte de consultanță și management, am observat că echipele performante și companiile de succes sunt acelea care pun accent pe empatie și pe înțelegerea nevoilor individuale ale angajaților. În loc să aplic o abordare strict bazată pe reguli și performanță mecanică, am văzut că încurajarea comunicării deschise și crearea unui mediu de încredere duce la o motivație mai mare și la rezultate semnificativ mai bune.
Această descoperire a venit și prin observarea modului în care reacționează oamenii atunci când se simt valorizați și ascultați. Un management empatic reușește să construiască relații solide, să reducă conflictele și să inspire angajații să își atingă potențialul maxim. Am aplicat această abordare în diverse echipe, iar rezultatele s-au reflectat nu doar în creșterea productivității, dar și în reducerea fluctuației de personal și îmbunătățirea generală a satisfacției la locul de muncă.
C&B: Ai redresat o companie aflată în dificultate. Ce ai învățat din această experiență și cum ai aplicat principiile transparenței și adaptabilității în acest proces?
FVM: Redresarea unei companii aflate în dificultate a fost o provocare importantă, care m-a învățat câteva lecții esențiale despre leadership, transparență și adaptabilitate.
Primul pas a fost să realizez o analiză completă a situației, identificând problemele structurale și financiare. În acest proces, am învățat că transparența este fundamentală pentru a câștiga încrederea echipei și a părților interesate. Am comunicat deschis cu angajații, explicând care sunt provocările și ce măsuri vom lua pentru a redresa compania. Această deschidere a creat un mediu de încredere, în care oamenii nu doar că au înțeles dificultățile, dar s-au simțit parte din soluție. În acest fel, transparența nu a însemnat doar comunicare deschisă, ci și implicarea tuturor în procesul de redresare.
Adaptabilitatea a fost celălalt element esențial. Într-o companie aflată în criză, lucrurile se schimbă rapid, iar soluțiile trebuie ajustate pe parcurs. Am fost nevoit să renunț la planuri prea rigide și să adopt o abordare iterativă, în care să testăm soluții, să evaluăm rezultatele și să ne adaptăm rapid. Am introdus procese de feedback constant și am încurajat echipa să fie flexibilă și deschisă la schimbări, chiar dacă uneori acestea păreau dificile.
Ceea ce am învățat din această experiență este că redresarea unei companii nu se bazează doar pe strategii financiare și operaționale, ci și pe crearea unui climat în care oamenii sunt inspirați să contribuie activ la succesul comun. Principiile transparenței și adaptabilității nu doar că au ajutat la revitalizarea companiei, dar au transformat cultura organizațională pe termen lung, făcând-o mai rezistentă și inovatoare.
C&B: Cum reușești să integrezi Valorile tale Fundamentale în fiecare aspect al managementului și colaborării cu echipele tale?
FVM: Integrarea valorilor fundamentale este esențială pentru a construi un mediu de lucru sănătos și performant.
Pentru mine, integritatea înseamnă onestitate și transparență în fiecare acțiune și decizie. În relațiile cu echipele, acest lucru se traduce prin comunicare clară, respectarea angajamentelor și asumarea responsabilității, chiar și în fața greșelilor. Creez un mediu în care toată lumea este încurajată să fie autentică, să-și exprime opiniile și să se simtă în siguranță să aducă în discuție provocările sau problemele. Prin exemplu personal, demonstrez că transparența și etica sunt priorități și că deciziile luate sunt ghidate de corectitudine.
Empatia este esențială pentru a înțelege nevoile și preocupările oamenilor cu care lucrez. Îmi iau timp să ascult activ membrii echipei și să înțeleg punctele lor de vedere, fie că e vorba de probleme personale sau profesionale. Această abordare creează un mediu colaborativ, în care oamenii se simt ascultați și susținuți. Empatia nu este doar despre înțelegerea emoțiilor, ci și despre adaptarea stilului de management pentru a ajuta fiecare individ să își atingă potențialul, oferindu-i suportul necesar în momentele de dificultate.
Încurajez excelența în toate aspectele muncii prin stabilirea unor așteptări clare și oferind suport pentru dezvoltarea continuă a echipei. Excelența nu înseamnă perfecțiune, ci un angajament constant de a îmbunătăți și a învăța. Colaborând cu echipele, pun accent pe crearea unui mediu care promovează inovația, curajul de a experimenta și învățarea din greșeli. Prin mentorat și feedback constant, ajut echipele să se autodepășească, fără presiunea de a fi perfecte, ci de a deveni mai bune zi de zi.
Prin aplicarea acestor valori, nu doar că îmbunătățesc dinamica echipei, dar creez și o cultură organizațională bazată pe încredere, susținere reciprocă și performanță de înaltă calitate.
C&B: Cum pot liderii să implementeze aceste principii pentru a crea un mediu de lucru în care angajații se simt valorizați?
FVM: Am câteva sfaturi pentru liderii interesați să implementeze aceste principii:
Încurajează deschiderea și onestitatea, oferind feedback constant și ascultând activ angajații – Întâlniri periodice „1-on-1” și canale de comunicare deschise.
Promovează învățarea continuă prin traininguri, workshop-uri și acces la resurse educaționale – Programe de mentorat, bugete pentru cursuri, sesiuni de „knowledge sharing”.
Susține flexibilitatea și prevenirea burnout-ului – Program flexibil, zile libere respectate, încurajarea pauzelor.
Oferă încredere și libertate angajaților, clarificând așteptările – Delegarea sarcinilor cu autonomie, încurajarea inițiativei.
Promovează diversitatea și egalitatea de șanse – Training pentru incluziune, politici anti-discriminare, respect reciproc.
Astfel, liderii creează un mediu de lucru bazat pe încredere și respect, unde angajații se simt valorizați și motivați.
C&B: În ce mod crezi că echilibrul între viața personală și cea profesională influențează performanța angajaților și succesul organizațiilor?
FVM: Echilibrul între viața personală și cea profesională influențează direct performanța angajaților și succesul organizațiilor. Angajații care au un echilibru sănătos sunt mai puțin predispuși la stres și burnout, ceea ce le crește productivitatea, creativitatea și motivația. Aceștia vin la muncă mai odihniți și mai concentrați, ceea ce duce la o performanță mai bună și la o mai mare implicare în atingerea obiectivelor.
Din perspectiva organizațională, un echilibru între muncă și viață personală reduce fluctuația de personal și absenteismul, îmbunătățește moralul echipei și contribuie la crearea unei culturi organizaționale pozitive. Organizațiile care sprijină acest echilibru sunt percepute mai favorabil de angajați și candidați, ceea ce le permite să atragă și să rețină talente valoroase. Astfel, sprijinirea echilibrului muncă-viață aduce beneficii pe termen lung atât angajaților, cât și organizației.
C&B: Cum îi îndrumi pe tinerii aflați la început de drum să fie autentici, să aibă curaj și să se implice activ în organizațiile în care lucrează? Ce sfat le-ai da celor care se confruntă cu nesiguranța în carieră?
FVM: Îi îndrum pe tinerii aflați la început de drum să își descopere autenticitatea și curajul prin câteva principii esențiale.
Le spun să își valorizeze unicitatea și să nu încerce să se conformeze complet așteptărilor altora. Autenticitatea le permite să se evidențieze și să aducă o contribuție reală și unică în organizație.
Le recomand să aibă curajul de a exprima idei și opinii, chiar dacă sunt la început. Curajul de a greși și de a învăța din acele greșeli este o parte importantă a creșterii profesionale.
Încurajez implicarea proactivă, să caute oportunități de a contribui, să ia inițiativă și să își asume responsabilități. Astfel, devin valoroși și își dezvoltă abilități esențiale.
Pentru cei care se confruntă cu nesiguranța în carieră, le-aș spune să fie răbdători cu ei înșiși și să privească nesiguranța ca pe o oportunitate de învățare. Este normal să nu aibă toate răspunsurile de la început, dar e important să rămână deschiși, să își dezvolte abilități diverse și să ceară mentorat. Încrederea se construiește în timp, pe baza experiențelor și a eșecurilor transformate în lecții.
C&B: Crezi că autonomia și responsabilitatea sunt elemente esențiale într-un mediu de lucru sănătos. Cum pot liderii să ofere aceste lucruri fără să piardă controlul asupra direcției echipei?
FVM: Da, autonomia și responsabilitatea sunt esențiale într-un mediu de lucru sănătos, iar liderii pot oferi aceste lucruri fără să piardă controlul asupra direcției echipei.
Liderii pot defini obiective bine conturate pentru echipă, oferind astfel un cadru clar de lucru. În acest fel, angajații au autonomie în modul în care își îndeplinesc sarcinile, dar direcția generală este păstrată. Această claritate îi ajută să fie responsabili de rezultate, fără a fi microgestionați.
În loc să dicteze soluțiile, liderii pot ghida echipa prin oferirea de resurse și sprijin, lăsând loc pentru decizii autonome. Aceasta încurajează creativitatea și asumarea responsabilității, dar liderii rămân implicați pentru a corecta direcția, dacă este necesar.
Prin întâlniri regulate de evaluare, liderii pot monitoriza progresul echipei și oferi feedback constructiv. Astfel, echipa are libertatea de a acționa, dar există puncte de control care permit ajustarea cursului dacă apar abateri.
De asemenea, liderii trebuie să cultive încrederea în abilitățile echipei și să permită fiecărui membru să își asume responsabilitatea pentru munca sa. Încrederea nu exclude verificarea, dar reduce nevoia de control excesiv, deoarece echipa înțelege importanța rezultatelor și își asumă responsabilitatea pentru acestea.
C&B: Ce înseamnă pentru tine excelența în leadership și management? Cum ai reușit să menții standarde ridicate în organizațiile pe care le-ai condus sau consiliat?
FVM: Pentru mine, excelența în leadership înseamnă a conduce cu viziune, integritate și empatie, inspirând echipa să atingă performanțe maxime
Am stabilit direcții precise, oferind echipei o țintă concretă de excelență; Am promovat învățarea și perfecționarea constantă; Am oferit evaluări regulate pentru ajustare și creștere; Am creat un mediu de încredere, încurajând inițiativa; Am acționat mereu ca model de integritate și dedicare.
Aceste principii au creat un mediu în care excelența a devenit o normă.
C&B: Într-o lume a muncii în continuă schimbare, cum pot organizațiile să susțină dezvoltarea continuă a angajaților și să le ofere oportunități reale de creștere personală și profesională?
FVM: Da. Organizațiile pot susține dezvoltarea angajaților. Am să dau și câteva exemple: Programe de formare și acces la cursuri și certificări; Mentorat și coaching pentru îndrumare continuă; Planuri de carieră personalizate pentru fiecare angajat; Proiecte provocatoare și rotația posturilor pentru diversificarea abilităților; Cultură a învățării ce valorizează experimentarea și creșterea.
Aceste strategii ajută angajații să își dezvolte competențele și să progreseze profesional
C&B: Care este viziunea ta pentru viitorul People Management-ului și cum crezi că va evolua modul în care liderii vor gestiona echipele și cultura organizațională în următorii ani?
FVM: Viitorul People Management-ului va pune accent pe câteva elemente esențiale. Liderii vor sprijini nevoile individuale ale angajaților și vor gestiona echipele cu empatie. Munca hibridă și flexibilă va deveni norma, iar coeziunea echipelor va necesita soluții inovatoare. Upskilling-ul va fi esențial, iar liderii vor acționa ca mentori. Tehnologia și datele vor ghida deciziile legate de performanță și satisfacția angajaților. Diversitatea și incluziunea vor fi prioritare, creând un mediu de lucru echilibrat și respectuos.
Leadership-ul va trebui să fie mai adaptabil, îmbinând tehnologia cu abilitățile emoționale.
Pe Florin îl puteți cunoaște în cadrul ediției 10 a evenimentului SMART HR – A New Era Of People Management. Detalii despre eveniment, aici: https://smart-hr.ro
