Ioana Arsenie, strateg de business și fondatoare Trusted Advisor Strategy & Finance, vorbește despre deciziile-cheie din carieră, leadership, încredere în business, inovație financiară și viziunea sa asupra evoluției IMM-urilor din România.
Ioana Arsenie este strateg de business cu expertiză în domeniul consultanței financiare, fiscale și de management. Din 2015, Ioana a decis să pună la dispoziția IMM-urilor expertiza la nivel de top, prin servicii integrate de strategie financiară și contabilitate, în cadrul firmei proprii, Trusted Advisor Strategy & Finance.
Este preocupată de inovație și a creat deja două produse digitale, care facilitează performanța la nivelul companiilor românești.
Trusted App este aplicația proprie care digitalizează raportarea financiară și bugetarea IMM.
Ioana este fondatoarea Programului De la Contabil la CFO, dedicat profesioniștilor din domeniul financiar-contabil, dar și antreprenorilor -un produs inovativ de evoluție în carieră, care conține o platformă de e-learning.
Ioana Arsenie are roluri de membru în board sau CFO extern și este autor a numeroase studii, analize și opinii dedicate în principal IMM-urilor.
C&B: Dacă ar fi să privim un fir narativ al carierei dvs., care au fost momentele cheie care v-au definit?
Ioana Arsenie: Cu siguranță au fost decizii de cotitură care au marcat progresul meu! Mă refer aici la începuturile în consultanță, rolurile de top în multinațională și decizia de a porni un business propriu. Dar aș accentua mai degrabă două elemente mai importante, care sunt prezente zi de zi în viața mea și crează contextul pentru evoluție și împlinire. În primul rând sunt oamenii valoroși care mă însoțesc, mă oglindesc și uneori mă confruntă și le mulțumesc! La fel de importante sunt viziunea, valorile și principiile mele de viață. Eu cred că aceste lucruri, ceea ce facem zi de zi, determină evoluția noastră ți răspunsul nostru în momente-cheie.
C&B: Care a fost cel mai dificil moment de până acum în parcursul dvs. și cum l-ați depășit?
Ioana Arsenie: Începuturile sunt mereu pline de provocări și așa au fost primii ani în multinaționala pe care o deschideam în România în 2006 sau la propria firmă, Trusted Advisor. Sunt un om de construcție și caut permanent proiecte noi, tendințe care să ajute companiile să se pregateasca strategic pentru ce urmează, oameni care vor să crească și au curajul să își depășească limitele. Ofer ceea ce știu ca e de impact în diferite etape de evoluție, din experiență proprie.
C&B: Există un vis sau o ambiție care v-a ghidat întotdeauna, indiferent de obstacole?
Ioana Arsenie: Trăiesc prin ceea ce fac, sunt omul lucrului bine făcut și cu suflet și de impact pentru cei din jur. Toată energia mea se canalizează pentru rezultate obținute cu efort optim și o structură care să susțină multiplicarea lor.
C&B: Cum arătați la începutul drumului și cum simțiți că v-ați transformat până în prezent?
Ioana Arsenie: Am fost o tânără foarte ambițioasă și am sacrificat foarte multe pentru carieră. Am avut unele momente grele care mi-au arătat că trebuie să lucrez și la mine, să mă ocup de mine și de evoluția mea la nivel de individ, emoțional și spiritual. Neavând această componentă în educația mea, orientate în mare parte pe principii de muncă și efort, a trebuit să învăț să fac loc și pentru aceste noi direcții de evoluție, care sunt la fel de importante pentru oricine, ca întreg, în evoluția sa. Este o zonă foarte vastă și plină de satisfacții și cred că e bine să fim mai deschiși pentru acest tip de comunicare și în business.
C&B: Dacă ne-am întâlni cu echipa sau colaboratorii dvs., ce credeți că ar spune despre dvs.?
Ioana Arsenie: Cu siguranță cei din echipele mele ar accentua faptul ca au învățat foarte multe de la mine! Ce îmi doresc eu în prezent este să îi ajut să descopere ce e relevant și de impact pentru ei și să depună un efort individual de învățare și dezvoltare în același timp, cu mai multe beneficii pe termen lung. Foarte important pentru noi este să înțelegem că rezultatele comune și cele individuale se corelează permanent.
C&B: Care este cea mai importantă decizie pe care ați luat-o și care v-a schimbat traiectoria?
Ioana Arsenie: Este o decizie în viața personală, cu impact pe zona de business, de asemenea. De câțiva ani am decis să pun în plan principal partea personală. Chiar daca sunt dezechilibre în continuare, am marea bucurie că pun pe primul loc agenda personală, activitățile care odată planificate se întâmplă și au loc cu toate constrângerile care există.
C&B: Cum construiți relația de încredere cu antreprenorii, având în vedere că lucrați cu una dintre cele mai sensibile zone ale businessului – finanțele?
Ioana Arsenie: Expertiza este cheia, fără îndoială, care deschide orice relație de parteneriat, bazată pe încredere. În continuare, la fel de important, este să livrezi ceea ce promiți și să fii constant în rezultatele pe care le oferi. De asemenea, trebuie “să fii acolo” în situațiile speciale, de multe ori la nivel personal, dar cu impact în business. Fermitatea este un alt aspect apreciat, întrucât antreprenorul își dorește un partener care să îl ghideze la nivel strategic, financiar, și să aibă un nivel de poziționare egal.
C&B: Cum reușiți să adaptați serviciile Trusted Advisor atât pentru start-up-uri, cât și pentru companii aflate deja în faze avansate de dezvoltare?
Ioana Arsenie: Pentru noi, categoriile diferite de clienți au obiective și nevoi diferite, dar la fel de importante, livrabile diferite și antrenăm resurse potrivite în consecință. În echipa mea este un continuu transfer de cunostințe și un proces de transparență maximă, care ne ajută pe toți să evoluăm și să putem răspunde exigențelor într-un mediu economic destul de complicat.
C&B: Cum arată o zi obișnuită pentru dvs. acum și ce momente din zi vă aduc cea mai mare satisfacție?
Ioana Arsenie: Fiecare zi obișnuită este o zi bună, cu implicare maximă și conectare la oameni și proiecte. Pentru mine o zi normală îmi aduce plăcerea de a contribui prin ceea ce facem și de a crea bunăstare în echipă și în relația cu partenerii noștri.
C&B: Povestiți-ne un moment definitoriu din evoluția Trusted Advisor – o decizie curajoasă sau un client care v-a confirmat că mergeți în direcția potrivită.
Ioana Arsenie: Primii ani au fost grei în formarea unui portofoliu, au urmat alți ani marcați de exigențe și crearea de standarde care să ne ajute să atragem oamenii potriviți în echipă, apoi o perioadă în care am lucrat mult la procese și optimizare internă. Aceste mecanisme ne ajută să funcționăm fără stres, să dedicăm energia necesară pentru situațiile atipice. Cred că cea mai bună dovadă că suntem unde trebuie este modul în care clienții ne recomandă și faptul că apelează la noi în situațiile de răscruce pentru ei.
C&B: Cum a început povestea Contabil CFO și ce nevoie ați observat la profesionistii din finante care v-a determinat să porniți acest proiect?
Ioana Arsenie: Programul Trusted CFO este primul program experiențial din România care oferă resursele necesare pentru progresul în cariera financiară, cu o abordare 360: facilitare și mentorat, dezvoltare abilități soft, training finance (e-learning) și network și schimb de experiență.
În parcursul meu și în interacțiunile cu departamentele financiare am observat nevoia de suport riguros pentru proiectul individual de carieră al profesionistului în finanțe, prins mereu între prioritățile acționarilor sau CEO și cele ale echipelor, neglijează propria agendă.
La ownerii de cabinete de consultanță am observat provocarea de a gestiona portofoliul și echipa ca priorități pentru ei, fără a se întoarce mereu din reflex la poziția de consultant/expert.
Iată o problematică amplă la care răspundem prin Programul Trusted CFO, în care cursanții se antrenează un an de zile cu obiective concrete și feedback permanent.
C&B: Care este viziunea dumneavoastră pe termen lung pentru Trusted Advisor – cum vedeți evoluția companiei în următorii ani?
Ioana Arsenie: În cei 10 ani de activitate, am consolidat un portofoliu format din peste 150 IMM-uri şi companii mari, din domenii precum e-commerce, horeca, medical, agribusiness, transporturi, dar și ONG-uri cu activităţi diverse, din Bucuresti-Ilfov dar şi alte oraşe – Craiova, Tulcea, Focşani, Timişoara, etc.
Prioritățile noastre rămân calitatea și impactul produse în rezultatele clienlilor, atat prin recomandari de bază, fiscal-contabile, cât și suport real pentru dezvoltarea organizațiilor – a profesioniștilor din departamentele financiar-contabile dar nu numai, și instrumentelor cu care aceștia operează. În acest mod ne menținem motivația și dezvoltăm echipa proprie. Vedem în mediul IMM o preocupare tot mai mare pentru consultanța personalizată, optimizarea costurilor și dezvoltarea controlată a businessului, digitalizare și agilitate în zona de raportare operațională și financiară.
Parcursul Ioanei Arsenie este o demonstrație clară că performanța financiară sustenabilă începe cu oameni, viziune și curajul de a construi pe termen lung.
