Alice Voica, Senior Consultant, și-a descoperit adevărata vocație în proiectele de schimbare culturală și dezvoltare organizațională, după o carieră îndelungată în HR. În ultimii ani, a realizat că poate aduce un impact semnificativ prin abilitatea sa de a genera schimbări profunde și de a construi structuri sustenabile. Una dintre cele mai mari provocări cu care s-a confruntat a fost crearea unui parteneriat solid între HR și operațiuni, un proces în care transparența și colaborarea au fost esențiale pentru succesul comun. Valorile care îi ghidează munca sunt transparența totală, respectul reciproc și încrederea – fără acestea, orice colaborare este incompletă. Alice susține un model de people management bazat pe deschidere, creativitate și pe crearea unui mediu sigur, propice inovației. Pentru ca angajații să poată contribui activ la evoluția businessului, ar trebui să simtă că își pot susține ideile fără teamă.
C&B: Ai o experiență vastă în HR, dar ai descoperit adevărata ta vocație în proiectele de schimbare culturală și dezvoltare organizațională. Ce te-a determinat să faci această tranziție și ce îți aduce cea mai mare satisfacție în acest domeniu?
Alice Voica: Ceea ce m-a determinat să fac această tranziție a fost convingerea că succesul durabil al unei organizații este realizabil atunci când cultura sa este aliniată cu valorile și aspirațiile angajaților. Fie că este vorba despre dezvoltarea leadershipului, îmbunătățirea colaborării între echipe sau optimizarea proceselor de feedback și comunicare, fiecare proiect reprezintă o oportunitate de a transforma cultura organizațională într-una centrată pe oameni.
Cea mai mare satisfacție o resimt atunci când văd rezultatele tangibile ale acestor eforturi: lideri care reușesc să își inspire și să își coordoneze echipele, angajați care își regăsesc motivația și claritatea în obiective și echipe care colaborează mai eficient și cu mai multă încredere. Aceste momente de transformare, atât la nivel individual, cât și colectiv, îmi confirmă că schimbarea culturală poate influența nu doar performanța imediată, ci și sustenabilitatea succesului organizațional pe termen lung.
Inovația în acest domeniu constă în capacitatea de a integra autenticitatea în strategia organizațională și de a crea un mediu în care fiecare angajat simte că face parte dintr-o viziune mai amplă. Nu este doar despre implementarea proceselor sau atingerea unor indicatori de performanță, ci despre construirea unei experiențe de lucru care transformă în bine viața profesională a oamenilor și, implicit, succesul organizației.
C&B: Ai menționat că una dintre cele mai mari provocări pe care le-ai întâmpinat a fost crearea unui parteneriat solid între HR și operațiuni. Cum ai reușit să implementezi transparența și colaborarea în acest proces pentru a obține succesul comun?
Alice Voica: Am înțeles că succesul comun depinde de crearea unui cadru de colaborare bazat pe transparență, încredere și obiective comune. Primul pas a fost să asigur o comunicare deschisă și constantă între echipe. Am organizat întâlniri regulate între HR și operațiuni, unde fiecare departament își putea prezenta nevoile, provocările și obiectivele. Acest lucru a fost esențial pentru a dezvolta o înțelegere reciprocă a rolurilor fiecărui departament și pentru a arăta că ambele contribuie la atingerea scopurilor organizației.
Am insistat pe crearea unui spațiu sigur, unde feedbackul să fie încurajat și ascultat, astfel încât ambele echipe să se simtă implicate în procesul decizional. Pentru a implementa transparența, am introdus procese clare de raportare și obiective măsurabile, vizibile atât pentru HR, cât și pentru operațiuni. Acest lucru a permis o mai bună monitorizare a progresului și a încurajat responsabilitatea la toate nivelurile.
Succesul acestor acțiuni s-a reflectat în creșterea implicării și satisfacției angajaților, îmbunătățirea performanței echipelor și o mai bună aliniere a obiectivelor strategice între cele două departamente. Cred cu tărie că transparența, comunicarea și parteneriatul autentic au fost esențiale pentru acest succes comun.
C&B: Transparența totală, respectul reciproc și încrederea sunt valori esențiale pentru tine. Cum aplici aceste principii în cadrul proiectelor de dezvoltare organizațională pe care le conduci?
Alice Voica: Pentru ca orice inițiativă de schimbare să aibă succes, oamenii trebuie să se simtă implicați, ascultați și respectați. Aceste valori sunt esențiale pentru a crea un mediu de lucru sănătos și colaborativ, în care toți membrii echipei se simt încurajați să contribuie la succesul comun.
Pentru a aplica transparența, mă asigur că toate obiectivele și pașii proiectelor sunt comunicați clar și accesibil către toți cei implicați. Fiecare etapă este discutată deschis, iar așteptările sunt aliniate de la început. De exemplu, am implementat sisteme de raportare și feedback constant, astfel încât toți angajații să știe cum progresează proiectul și cum pot contribui activ.
Încrederea se construiește prin consecvență și responsabilitate. Oferindu-le echipelor autonomie și încredere în deciziile lor, le arăt că am încredere în competențele lor. Acest lucru, la rândul său, îi motivează să fie mai angajați și proactivi.
Prin aplicarea acestor principii – transparență, respect și încredere – putem consolida un mediu în care angajații se simt conectați, valorizați și motivați să contribuie la succesul pe termen lung.
C&B: Susții un model de people management bazat pe deschidere și creativitate. Cum creezi un mediu în care angajații se simt în siguranță să inoveze și să își susțină ideile fără teama de consecințe negative?
Alice Voica: Este esențial să construim o cultură în care siguranța psihologică este prioritară, iar greșelile sunt văzute ca oportunități de învățare, nu ca eșecuri. Primul pas este să demonstrez, prin exemplu personal, deschiderea față de idei noi și să arăt că feedbackul, indiferent de natura lui, este binevenit. În toate echipele cu care am lucrat, am încurajat o comunicare deschisă și constructivă, unde fiecare persoană știe că are un loc la masa discuțiilor.
Pentru a sprijini un mediu sigur pentru inovație, am promovat întotdeauna un model de leadership colaborativ, în care liderii sunt nu doar manageri, ci mentori. Aceștia trebuie să fie accesibili și să ofere sprijin activ echipei, creând astfel un climat de încredere.
Prin deschiderea față de idei noi, sprijinul liderilor și o cultură a recunoașterii și învățării continue, creez un mediu în care angajații se simt în siguranță să inoveze și să își exprime ideile fără teama de consecințe negative.
C&B: Cum vezi evoluția proiectelor de schimbare culturală și dezvoltare organizațională în viitor? Care sunt tendințele și provocările majore cu care organizațiile vor trebui să se confrunte?
Alice Voica: În viitor, proiectele de schimbare culturală și dezvoltare organizațională vor fi mult mai strâns legate de tehnologie și digitalizare, dar, în același timp, va exista o necesitate mai mare de a păstra componenta umană și autenticitatea în centrul acestor transformări. Una dintre tendințele majore va fi adoptarea unui model de lucru hibrid, care aduce cu sine noi provocări legate de colaborarea echipelor și menținerea unei culturi organizaționale coerente, chiar și în condiții de lucru la distanță.
Totodată, vorbim despre o generație de angajați care își dorește mult mai mult de la locul de muncă decât stabilitate financiară. Ei caută scop, apartenență și un mediu care să le ofere oportunități de dezvoltare personală și profesională continuă. Astfel, organizațiile vor trebui să investească mult mai mult în programe de well-being, dezvoltare a abilităților soft și crearea unui sentiment autentic de apartenență.
Una dintre cele mai mari provocări va fi să menținem echilibrul între adoptarea noilor tehnologii și digitalizarea proceselor, fără a pierde din vedere esența umană a organizației. Tehnologia poate sprijini enorm procesele de dezvoltare organizațională, dar este crucial să nu uităm că, în cele din urmă, oamenii sunt cei care dau viață unei organizații. În contextul acestei accelerări tehnologice, leadershipul va trebui să se reinventeze pentru a rămâne conectat la nevoile reale ale angajaților și pentru a construi o cultură care să se adapteze dinamicilor în schimbare.
Pe lângă aceste tendințe, cred că sustenabilitatea și responsabilitatea socială vor deveni puncte esențiale în strategia de dezvoltare a organizațiilor. Angajații vor căuta să lucreze pentru companii care își asumă un rol activ în îmbunătățirea comunităților și a mediului înconjurător. Așadar, succesul organizațiilor va depinde din ce în ce mai mult de capacitatea lor de a se alinia la aceste noi valori și de a le integra în modul lor de operare.
C&B: Cum îți menții motivația și energia în acest domeniu al schimbării organizaționale, care poate fi uneori complex și solicitant?
Alice Voica: Menținerea motivației vine, în primul rând, din impactul pe care îl văd în munca mea. Fiecare proiect de schimbare culturală sau dezvoltare organizațională aduce o oportunitate unică de a face diferența, iar când vezi efectele pozitive asupra angajaților și a organizației, acest lucru îți oferă o satisfacție enormă.
De asemenea, îmi extrag energia din colaborarea cu echipele și liderii cu care lucrez. Îmi place să creez conexiuni autentice, să învăț continuu din diverse perspective și să văd cum soluțiile la care contribuim împreună prind viață. În plus, sunt foarte pasionată de inovație și mă străduiesc să aduc în fiecare proiect ceva nou, fie că este o metodă diferită de colaborare, un proces optimizat sau o abordare creativă care poate să aducă rezultate neașteptate.
Pe lângă aceasta, cred că e esențial să îți cultivi un echilibru personal. Mă asigur că îmi dedic timp pentru activități care mă relaxează și mă inspiră, fie că este vorba de lectură, activități în natură sau momente petrecute alături de cei dragi. Acestea îmi oferă energia și claritatea de care am nevoie pentru a naviga prin provocările zilnice și pentru a rămâne angajată în ceea ce fac.
C&B: Ce sfat ai oferi celor care vor să își construiască o carieră în schimbarea culturală și dezvoltarea organizațională?
Alice Voica: În primul rând, le-aș spune să fie deschiși la învățare continuă. Domeniul schimbării culturale și dezvoltării organizaționale este dinamic, iar pentru a reuși, trebuie să fii mereu la curent cu noile tendințe, teorii și instrumente care pot susține schimbarea. Fii curios, explorează și învață din fiecare experiență, chiar și din provocările pe care le întâmpini.
În al doilea rând, investește în dezvoltarea abilităților interpersonale. Empatia, ascultarea activă și capacitatea de a construi relații de încredere sunt esențiale pentru succesul în acest domeniu. Nu poți facilita o schimbare culturală autentică fără a înțelege oamenii din organizație și fără a putea comunica eficient cu ei.
De asemenea, ai nevoie de perseverență și răbdare. Schimbările culturale și organizaționale nu se întâmplă peste noapte, iar uneori rezultatele pot fi mai greu de măsurat imediat. Fii consecvent și crede în proces – impactul va deveni evident pe termen lung.
În cele din urmă, nu uita să te concentrezi și pe propria ta autenticitate. Schimbarea autentică vine din interior, iar dacă îți aduci valorile și pasiunea în munca pe care o faci, vei putea inspira și pe cei din jurul tău să facă același lucru. Construiește-ți cariera în jurul lucrurilor care contează cu adevărat pentru tine și nu încerca să copiezi rețete prefabricate de succes. Autenticitatea ta va fi întotdeauna cel mai mare avantaj.
C&B: Ne-ai împărtășit multe idei valoroase despre schimbarea culturală și leadershipul autentic. În încheiere, care este viziunea ta pe termen lung pentru organizațiile care își doresc să devină mai centrate pe oameni și mai agile? Cum crezi că va arăta viitorul muncii?
Alice Voica: Cred că viitorul muncii va fi definit de organizații care înțeleg că succesul lor depinde de oameni și de modul în care aceștia se simt conectați la viziunea și valorile companiei. Din ce în ce mai mult, organizațiile vor trebui să pună accent pe flexibilitate, pe crearea unui mediu de lucru incluziv și pe adaptabilitate constantă. Pandemia ne-a arătat clar cât de importantă este capacitatea de a te adapta rapid la schimbări neașteptate, iar această lecție va rămâne esențială în anii care vin.
Pe termen lung, văd organizațiile adoptând modele de leadership mult mai colaborative și democratice, unde deciziile nu mai sunt centralizate, ci implică toate nivelurile organizației. Acest lucru nu doar că va permite o mai bună adaptare la nevoile pieței și ale angajaților, dar va și crea un sentiment mai profund de apartenență și angajament din partea echipelor.
Totodată, cultura organizațională va trebui să fie una care promovează învățarea continuă și dezvoltarea personală. Într-o lume care evoluează rapid, angajații vor căuta locuri de muncă care să le ofere nu doar stabilitate financiară, ci și oportunități de creștere profesională și personală. Organizațiile care vor investi în dezvoltarea angajaților lor – atât la nivel de competențe tehnice, cât și soft skills – vor fi cele care vor avea succes pe termen lung.
De asemenea, sustenabilitatea va juca un rol din ce în ce mai mare în strategia organizațiilor. Angajații, în special generațiile mai tinere, sunt mult mai atenți la impactul social și ecologic al companiilor pentru care lucrează. Organizațiile care vor putea integra practici sustenabile și responsabile în cultura lor vor atrage nu doar talente, ci și parteneri și clienți care împărtășesc aceleași valori.
În final, văd viitorul muncii ca fiind definit de o echilibrare a tehnologiei și a factorului uman. Automatizarea și inteligența artificială vor juca un rol important în eficientizarea proceselor, dar organizațiile care vor avea succes vor fi cele care vor ști cum să combine aceste inovații tehnologice cu o cultură organizațională puternică, bazată pe colaborare, respect și transparență. Oamenii vor rămâne în centrul succesului organizațiilor, iar companiile care vor ști să îmbine inovația cu grija pentru oameni vor fi cele care vor prospera în viitor.
