Descoperă interviul cu Doru Huțuțui, consultant în management, antreprenor și doctorand, despre leadership, comunicare strategică, management adaptiv, inteligență artificială, luarea deciziilor și construirea unor organizații performante și reziliente.
Doru Huțuțui este consultant în management, antreprenor și doctorand în Management, cu o cercetare dedicată strategiilor de comunicare adaptivă în organizații reziliente. După aproape 25 de ani petrecuți în management, parcurgând fiecare etapă profesională – Branch Manager, National Trainer, Director Regional, Director de Resurse Umane și General Manager – a ales să pună experiența acumulată în slujba antreprenorilor, CEO și echipelor executive. Timp de zece ani și-a construit compania în paralel cu activitatea executivă, iar de șapte ani este dedicat exclusiv antreprenoriatului. Astăzi sprijină organizațiile să își consolideze managementul, să își alinieze echipele executive și să ia decizii mai bine fundamentate, convins fiind că performanța sustenabilă începe cu oameni care înțeleg direcția în care merg.
C&B: Cum v-ați descrie într-o singură frază, astfel încât să captați atenția cuiva care nu vă cunoaște?
Doru: După aproape 25 de ani în management, cred că sunt, înainte de orice, un om care a învățat că organizațiile performante nu se construiesc prin soluții spectaculoase, ci prin oameni, decizii asumate și consecvență.
C&B: Dacă priviți înapoi, care este „firul roșu” care v-a ghidat parcursul profesional?
Doru: Nu am urmărit niciodată funcțiile în sine. Am urmărit să înțeleg cum funcționează o organizație și ce înseamnă să conduci oameni în contexte diferite.
Am avut șansa să cresc treaptă cu treaptă, de la management operațional până la poziția de General Manager. Privind în urmă, îmi dau seama că fiecare etapă m-a obligat să învăț altceva. În vânzări am învățat disciplina rezultatului. În training am descoperit cât de mult poate evolua un om atunci când cineva crede în el. În resurse umane am înțeles că încrederea este cel mai valoros capital al unei organizații. Iar rolul de General Manager m-a învățat că, la final, toate deciziile se întâlnesc în același loc: responsabilitatea.
Un alt moment important a fost decizia de a construi propria companie. Timp de zece ani am făcut acest lucru în paralel cu activitatea executivă. Au fost ani în care programul se termina târziu în noapte și multe weekenduri au devenit zile de lucru. Nu a fost ușor, dar nu am vrut să fac pasul spre antreprenoriat până când nu am simțit că experiența acumulată poate aduce valoare și altor organizații.
Privind în urmă, cred că firul roșu al carierei mele este convingerea că pentru succes nu s-a inventat liftul. Există doar trepte, iar fiecare dintre ele te pregătește pentru următoarea.
C&B: Care a fost un moment dificil sau un eșec care v-a schimbat cu adevărat?
Doru: Unul dintre momentele care m-au schimbat a fost atunci când am înțeles că poți avea dreptate din punct de vedere managerial și, totuși, să nu obții rezultatul dorit.
Într-un proiect de schimbare organizațională eram convins că direcția este corectă. Din punct de vedere tehnic, decizia era bine fundamentată. Totuși, nu am acordat suficient timp pentru ca oamenii să înțeleagă schimbarea și motivele din spatele ei. Implementarea a fost mult mai dificilă decât anticipasem si asta a costat si pierderi financiare pentru organizatie.
Acea experiență mi-a schimbat complet perspectiva asupra managementului. Astăzi, înainte de a propune soluții, încerc să înțeleg oamenii și contextul. Ascult mai mult decât vorbesc și sunt atent nu doar la argumente, ci și la ceea ce rămâne nespus. Am învățat că rezistența la schimbare apare, de multe ori, nu pentru că oamenii refuză schimbarea, ci pentru că nu înțeleg încotro merg.
C&B: Care este o decizie curajoasă (sau contra-intuitivă) care v-a influențat semnificativ traiectoria?
Doru: Cea mai importantă decizie a fost să aleg antreprenoriatul după aproape două decenii în management executiv. Nu a fost o decizie luată din impuls. Timp de zece ani am construit compania în paralel cu responsabilitățile din corporație. Am vrut să înțeleg dacă experiența mea poate produce rezultate și în alte organizații, nu doar în cea pe care o conduceam.
Când am făcut pasul spre antreprenoriat, nu am simțit că părăsesc managementul. Din contră, am simțit că îl continui într-o altă formă. Astăzi am privilegiul de a lucra alături de antreprenori, CEO și echipe executive din organizații diferite, fiecare cu provocările și obiectivele sale.
În același timp, dacă mâine aș primi oportunitatea de a conduce o organizație în care aș putea aduce valoare și în care m-aș regăsi în cultura și direcția ei, aș analiza cu toată seriozitatea această posibilitate. Pentru mine, managementul nu este despre titulatură, ci despre responsabilitatea de a construi.
C&B: Cum v-ați schimbat în timp ca lider / profesionist?
Doru: La începutul carierei credeam că un lider trebuie să aibă răspuns la orice. Astăzi cred că un lider valoros este cel care pune întrebările potrivite.
Experiența m-a făcut mai răbdător și mai atent la context. Înainte luam decizii foarte repede. Astăzi prefer să înțeleg cum privesc ceilalți aceeași situație, pentru că am învățat că perspectivele diferite conduc, de cele mai multe ori, la decizii mai bune. Am devenit și mai atent la oameni. Într-o ședință urmăresc nu doar ceea ce se spune, ci și ceea ce nu se spune. Limbajul nonverbal, ezitările sau lipsa reacțiilor transmit, uneori, informații la fel de importante ca argumentele.
Cred că aceasta este una dintre cele mai importante lecții pe care mi le-a oferit managementul: înainte de a conduce procese, trebuie să înțelegi oamenii.
C&B: Ce credeți că spun oamenii care lucrează direct cu dvs. despre dvs. — dincolo de imaginea publică?
Doru: Cred că ar spune că sunt un om care ascultă cu atenție și care încearcă să înțeleagă înainte să își spună punctul de vedere. Am primit de multe ori feedback că îi ajut pe oameni să privească aceeași situație dintr-o perspectivă diferită. Nu pentru că vin cu soluții spectaculoase, ci pentru că pun întrebări care îi obligă să analizeze lucrurile în profunzime. Probabil ar mai spune că sunt exigent. Îmi place disciplina în execuție și cred că respectul pentru angajamente este una dintre valorile care construiesc încrederea într-o echipă.
În același timp, încerc să rămân un partener de dialog. Nu cred în consultanța în care cineva vine cu răspunsurile pregătite înainte să înțeleagă organizația.
C&B: Ce vă diferențiază în mod real în modul în care construiți sau conduceți?
Cred că experiența de aproape 25 de ani în management mă ajută să înțeleg organizațiile din interior, nu doar din perspectiva unui consultant. Atunci când sunt invitat să lucrez alături de un antreprenor sau de o echipă executivă, primul meu obiectiv nu este să propun soluții. Încerc mai întâi să înțeleg cum se iau deciziile, cum circulă informația, unde apar blocajele și dacă echipa este cu adevărat aliniată în jurul acelorași obiective.
Rolul meu este să creez cadrul în care liderii pot analiza situațiile din perspective diferite și pot lua decizii asumate. Cred că acesta este motivul pentru care sunt invitat în discuțiile strategice ale unor organizații: nu pentru că aduc răspunsuri universale, ci pentru că ajut echipele să își construiască propriile răspunsuri.
C&B: Cum v-a schimbat contextul actual (tehnologie, AI, economie) modul de lucru?
Doru: Traversăm o perioadă în care schimbarea nu mai este un proiect, ci a devenit realitatea de zi cu zi a oricărei organizații. Contextul economic este mai volatil, tehnologia evoluează într-un ritm fără precedent, iar inteligența artificială schimbă deja modul în care lucrăm și luăm decizii.
Cred însă că există un risc. În goana după tehnologie, putem uita că organizațiile sunt conduse de oameni. Inteligența artificială poate analiza volume impresionante de informații și poate accelera procese, dar nu poate înlocui discernământul, responsabilitatea sau curajul de a lua o decizie atunci când informațiile sunt incomplete. În activitatea mea folosesc aceste instrumente și încurajez liderii să le integreze în organizațiile lor. Dar le spun mereu același lucru: AI trebuie să sprijine managementul, nu să îl înlocuiască.
În același timp, contextul economic îi obligă pe lideri să fie mult mai atenți la costuri, la eficiență și la viteza cu care organizațiile se adaptează. Cred că următorii ani nu vor fi câștigați de companiile cele mai mari, ci de cele care au echipe de management capabile să învețe repede și să ia decizii asumate.
C&B: Există un obicei sau o rutină care v-a influențat semnificativ performanța?
Doru: Am un obicei pe care îl păstrez de mulți ani: după fiecare proiect important sau după o decizie dificilă îmi rezerv timp pentru reflecție. Încerc să răspund la trei întrebări simple: Ce a mers bine? Ce puteam face mai bine? Ce lecție merită dusă mai departe?
Cred că experiența nu înseamnă doar anii petrecuți într-o profesie. Experiența apare atunci când îți acorzi timp să înveți din ceea ce ai trăit.
În același timp, încerc să rămân permanent conectat la ceea ce se schimbă în management. De aceea am ales să urmez studiile doctorale. Nu pentru un titlu, ci pentru că am simțit nevoia să înțeleg mai profund mecanismele prin care organizațiile devin reziliente și se adaptează într-un mediu aflat într-o schimbare continuă.
C&B: Care sunt principiile după care luați deciziile importante?
Doru: Primul principiu este să înțeleg contextul înainte de a decide. Am învățat că aceeași soluție poate funcționa foarte bine într-o organizație și foarte slab într-o alta.
Al doilea principiu este responsabilitatea. Orice decizie are consecințe asupra oamenilor și cred că un lider nu trebuie să uite niciodată acest lucru.
Al treilea principiu este dialogul. În proiectele în care sunt implicat observ, de multe ori, că problema nu este lipsa unei soluții, ci faptul că oamenii pornesc de la înțelegeri diferite asupra aceleiași situații. Când obiectivul este clar și echipa este aliniată, deciziile devin mult mai ușor de asumat.
Din experiența mea, managementul înseamnă mai puțin să ai toate răspunsurile și mai mult să creezi cadrul în care organizația poate lua cele mai bune decizii.
C&B: Cum vedeți evoluția domeniului dvs. în următorii 3–5 ani?
Doru: Cred că managementul va deveni tot mai puțin despre control și tot mai mult despre adaptare.
Liderii vor trebui să gestioneze simultan schimbări economice, tehnologice și sociale. În acest context, capacitatea de a învăța, de a comunica și de a construi încredere va deveni un avantaj competitiv.
Observ deja că antreprenorii și CEO nu mai caută doar soluții punctuale. Își doresc parteneri de dialog care să îi ajute să înțeleagă mai bine organizația și să își dezvolte propriul mod de a gândi strategic.
Cred că aceasta este direcția în care merge și consultanța în management: mai puține rețete și mai multă colaborare cu echipele executive.
C&B: Ce rol vă propuneți să aveți în această evoluție?
Doru: Îmi doresc să rămân aproape de liderii care construiesc organizații și își asumă responsabilitatea pentru oameni și rezultate.
Vreau să contribui la dezvoltarea unei culturi manageriale mai mature în România, în care deciziile să fie fundamentate, comunicarea să fie tratată ca un instrument strategic, iar performanța să fie construită pe termen lung.
În același timp, îmi doresc să împărtășesc mai mult din experiența acumulată prin conferințe, articole și proiecte dedicate liderilor. Dacă experiența mea îi poate ajuta pe alții să evite greșeli pe care eu le-am făcut sau să ia decizii mai bune, atunci consider că îmi îndeplinesc rolul.
C&B: Ce sfat real ați da cuiva care vrea să construiască ceva relevant astăzi?
Doru: Primul lucru pe care l-aș spune este să aibă răbdare. Astăzi vedem foarte des rezultatele oamenilor, dar foarte rar vedem anii de muncă din spatele lor. Eu cred că pentru succes nu s-a inventat liftul. Există doar trepte. Uneori urci mai repede, alteori mai încet, dar fiecare etapă te pregătește pentru următoarea.
Al doilea sfat este să investească în oameni. Tehnologia, produsele și strategiile se schimbă, însă organizațiile performante sunt construite de echipe care au încredere unele în altele.
Și, poate cel mai important, să nu înceteze niciodată să învețe. După aproape 25 de ani în management încă studiez, încă cercetez și încă descopăr lucruri noi. Cred că în momentul în care ai impresia că le știi pe toate începi, de fapt, să rămâi în urmă.
C&B: Care este un adevăr incomod despre domeniul dvs., pe care puțini îl spun?
Doru: Cred că unul dintre adevărurile incomode este că multe organizații caută soluții rapide pentru probleme care s-au construit în ani de zile.
Se investește în tehnologie, în sisteme și în proceduri, dar uneori prea puțin în dezvoltarea managementului. Nicio aplicație și niciun consultant nu pot înlocui responsabilitatea liderilor de a construi încredere, de a comunica și de a lua decizii asumate.
Un alt lucru pe care îl observ este că, în multe organizații, comunicarea este încă privită ca o abilitate secundară. Din experiența mea, comunicarea este unul dintre cele mai importante instrumente de management. De felul în care un lider comunică depind nivelul de încredere din echipă, viteza cu care sunt implementate schimbările și capacitatea organizației de a rămâne unită în perioade dificile.
În final, cred că managementul nu înseamnă să ai toate răspunsurile. Înseamnă să ai curajul să pui întrebările potrivite, să asculți cu atenție și să iei decizii pe care să ți le poți asuma, chiar și atunci când contextul este dificil.
Interviul cu Doru Huțuțui oferă o perspectivă autentică asupra leadershipului modern, managementului strategic și rolului comunicării în dezvoltarea organizațiilor. De la experiența acumulată în aproape 25 de ani de management până la provocările aduse de inteligența artificială și schimbările economice, dialogul evidențiază importanța deciziilor asumate, a încrederii și a învățării continue în construirea unor echipe și afaceri sustenabile.
