Carmen Albu, strateg de marketing și Fractional CMO, explică de ce marketingul trebuie tratat ca un sistem predictibil, orientat pe ROI, și cum principiile Lean pot transforma marketingul din centru de cost în instrument de decizie.
Într-o industrie în care marketingul este adesea asociat cu intuiția, creativitatea spontană și bugete ajustate „din mers”, Carmen Albu vorbește despre o altă realitate: marketingul ca sistem. Un sistem construit pe date, procese clare și responsabilitate reală față de rezultate.
Cu peste 17 ani de experiență în marketing, comunicare și management, Carmen a petrecut aproape cinci ani într-un mediu care i-a schimbat definitiv perspectiva profesională: companii guvernate de principiile Lean și Kaizen. Acolo, eficiența nu era un slogan, ci o disciplină zilnică. Procesele erau analizate, măsurate și optimizate constant, iar performanța nu era negociabilă.
Această expunere a făcut-o să vadă clar ruptura dintre modul în care funcționează organizațiile performante și felul în care este tratat, de multe ori, marketingul. „Mult efort, multe campanii, multe tool-uri, dar foarte puțină claritate”, este tiparul pe care avea să-l recunoască ulterior în numeroase companii.
Provocările tranziției către fractional leadership
Anul 2020 a fost un punct de cotitură. Încercând să construiască un proiect de marketing și automatizare cu fonduri europene, în paralel cu un job full-time și provocările vieții de proaspătă mamă, Carmen a înțeles un adevăr incomod: nu poți construi un business sănătos în pauzele dintre ședințe. Nu poți crea sisteme solide atunci când energia și atenția sunt fragmentate.
Au urmat câțiva ani de revenire în roluri clasice de management, dar și o acumulare de frustrare profesională. Marketingul continua să fie prins între reacții de moment și decizii luate sub presiune, fără un cadru real de măsurare și optimizare. Tranziția către antreprenoriat și modelul fractional nu a fost, așa cum se crede adesea, despre libertate, ci despre control și rigoare.
Astăzi, din rolul de Fractional CMO, Carmen Albu lucrează direct cu fondatori, CEO și board-uri pentru a construi sisteme de marketing predictibile, orientate pe ROI și decizie strategică. Interacțiunile sunt scurte, clare și centrate pe impact. Nu pe volum. Nu pe zgomot.
Provocările nu lipsesc: bugete fragmentate, CRM-uri neintegrate, tool-uri folosite haotic și echipe suprasolicitate. Însă abordarea rămâne aceeași: înainte de a face mai mult, trebuie să știi ce să nu mai faci. Ce consumă timp, bani și energie fără să producă valoare reală.
Unul dintre cele mai relevante exemple de impact vine dintr-o companie care investea constant sume importante în marketing, fără să poată face legătura între costuri și rezultate. Fără tracking, fără corelare între lead-uri și vânzări, cu un focus disproporționat pe awareness. Prin audit, prioritizare și realocare de bugete către canale profitabile, marketingul a trecut de la centru de cost la instrument de decizie. Câștigul major nu a fost doar financiar, ci strategic: controlul.
Fractional vs. full-time: claritate și responsabilitate
Diferența dintre un executiv full-time și un fractional, spune Carmen, este simplă. Ca full-time ești prins în sistem. Ca fractional, repari sistemul. Nu există luxul de a te ascunde în operațional sau de a amâna deciziile. Rezultatele sunt singurul criteriu de evaluare.
Pentru CEO-ii sceptici, mesajul este direct: un fractional nu vine să consume buget, ci să oprească risipa. Este o formă de leadership senior testată, flexibilă, fără rigiditatea unui rol permanent, dar cu responsabilitate totală.
Viitorul fractional: mai mult decât un trend
Privind spre viitor, Carmen nu vede modelul fractional ca pe un trend, ci ca pe o adaptare firească la realitatea actuală. Într-o lume în care execuția este tot mai mult automatizată de AI, valoarea stă în gândire strategică, context și decizie. Companiile nu vor mai cumpăra timp, ci claritate.
Iar pentru profesioniștii seniori care se gândesc la acest pas, sfatul ei este clar: fractional nu înseamnă mai ușor. Înseamnă mai asumat. Mai responsabil. Și, poate, mai onest cu propriul impact.
Acest material este un reportaj editorial original, realizat pe baza unui interviu publicat anterior în publicația noastră de nișă, Fractional. Interviul complet este disponibil aici.
