Codrin Jieanu, fondator și CEO Uni Sports Gym, vorbește despre dezvoltarea unui brand românesc de fitness accesibil, relația cu antrenorii, experiența clienților și strategia de extindere sustenabilă a rețelei.
Codrin Jieanu, în vârstă de 27 de ani, este fondatorul și CEO-ul Uni Sports Gym, un brand românesc de fitness cu trei locații active în București și o a patra în curs de deschidere. Rețeaua s-a dezvoltat în jurul unei idei simple: fitness accesibil, comunități locale puternice și un model de colaborare echitabil cu antrenorii.
C&B: Cine sunteți și cum a luat naștere Uni Sports Gym? Care a fost problema din piață pe care ați vrut să o rezolvați?
Codrin: Sunt un antreprenor român care a ales să construiască în industria fitnessului, deși nu am pornit la drum ca antrenor. Am privit piața mai întâi ca utilizator și apoi ca operator.
Am observat că piața începea să se împartă între cluburi premium, inaccesibile pentru o parte a populației, și săli care concurau în principal prin preț. În același timp, multe spații deveniseră impersonale, iar oamenii cumpărau acces la aparate fără să simtă neapărat că aparțin unei comunități.
Am văzut și un dezechilibru în relația dintre săli și antrenori. În multe cazuri, aceștia plătesc chirii sau comisioane importante, deși contribuie direct la retenția clienților și la atmosfera din sală.
Așa a apărut Uni Sports: un model accesibil pentru client și echitabil pentru antrenor. Avem un abonament unic, acces la toate locațiile și un sistem prin care antrenorii păstrează integral veniturile din personal training.
În prezent avem trei locații în București: Cotroceni, Mărgeanului și Dristor, iar următoarea etapă este deschiderea Uni Sports Titan.
Nu vrem să construim un club exclusivist, ci un brand românesc accesibil, în care oamenii să vină pentru rezultate și să rămână pentru comunitate.
C&B: Piața de fitness este din ce în ce mai competitivă. Cum ați reușit să construiți un brand românesc care să se diferențieze într-un domeniu dominat de lanțuri internaționale?
Codrin: Nu am încercat să copiem lanțurile internaționale. Ar fi fost o luptă greșită. Acestea au resurse și structuri mult mai mari, așa că am ales să concurăm prin avantajele unui brand local: apropiere, flexibilitate și viteză de reacție.
Eu discut direct cu membrii, antrenorii și echipa. Dacă identificăm o problemă reală, putem lua o decizie rapid.
Diferențierea Uni Sports se bazează pe câteva elemente clare: preț accesibil, acces la întreaga rețea, investiții constante în aparatură, modelul 0% comision pentru antrenori și implicarea membrilor în dezvoltarea sălilor.
Când pregătim o locație nouă sau completăm echipamentele unei săli, cerem direct opinia comunității. O parte dintre achizițiile noastre au fost influențate de feedbackul membrilor.
Am investit și în comunitatea online. Am crescut de la aproximativ 200 de urmăritori la aproape 6.000 și am obținut milioane de vizualizări prin conținut despre oameni, antrenori și evoluția reală a brandului.
Cred că avantajul unui brand local este că poate înțelege foarte bine cartierul, oamenii și nevoile comunității din jurul fiecărei locații.
C&B: Uni Sports Gym promovează un model de colaborare cu 0% comision pentru antrenori. Cum a apărut această idee și ce impact a avut?
Codrin: Ideea a pornit de la o observație simplă: un antrenor bun aduce valoare reală unei săli. Își ajută clienții să obțină rezultate, îi motivează să continue și contribuie direct la retenție.
În multe săli, antrenorul plătește o chirie fixă sau oferă o parte din veniturile sale clubului. Noi am ales ca antrenorul să păstreze 100% din veniturile obținute din personal training.
Sala câștigă din abonamente, nu din munca antrenorului. Interesul nostru este ca el să aibă cât mai mulți clienți mulțumiți, pentru că acei oameni vor continua să se antreneze și vor recomanda comunitatea mai departe.
Modelul ne-a ajutat să atragem specialiști ambițioși și să construim o relație diferită cu ei. Îi tratăm ca pe parteneri care își dezvoltă propria activitate în interiorul comunității Uni Sports.
0% comision nu înseamnă însă lipsa standardelor. Cerem profesionalism, respect față de client, igienă și conduită corectă. Libertatea trebuie să vină împreună cu responsabilitatea.
Pentru noi, acest model spune și ceva despre felul în care vrem să facem business: compania să crească fără să limiteze dezvoltarea oamenilor care contribuie la succesul ei.
C&B: Care au fost cele mai dificile decizii pe care a trebuit să le luați în procesul de extindere și ce lecții ați învățat?
Codrin: Unele dintre cele mai dificile decizii nu au fost cele în care am ales să deschidem o locație, ci cele în care am ales să renunțăm la una.
În procesul de extindere apar multe spații care par atractive la prima vedere: chirie bună, suprafață mare, zonă cunoscută. Dar o sală nu devine profitabilă doar pentru că spațiul arată bine.
Trebuie analizate densitatea zonei, accesul, concurența, costul amenajării, investiția în echipamente, chiria și perioada în care locația poate ajunge la pragul de rentabilitate.
Am renunțat la proiecte după săptămâni sau luni de analiză. Nu este ușor să te retragi după ce ai investit timp și energie, dar am învățat să nu confund efortul deja depus cu obligația de a merge înainte.
O altă lecție este că expansiunea nu trebuie finanțată din entuziasm. Analizăm fiecare proiect în scenarii pesimiste, realiste și optimiste: ce se întâmplă dacă lucrările întârzie, costurile cresc sau vânzările din primele luni sunt sub estimări?
Profitul contabil nu este suficient. O companie poate avea perspective bune și totuși să intre în dificultate dacă nu își protejează lichiditatea.
De aceea negociem perioade de grație, etapizăm investițiile și finanțăm echipamentele pe termen mai lung atunci când acest lucru protejează fluxul de numerar.
Prefer o extindere controlată, cu locații sănătoase, decât o creștere rapidă făcută doar pentru a mări numărul de unități. Expansiunea trebuie să consolideze compania, nu să o fragilizeze.
C&B: Cum putem ajuta împreună oamenii, companiile și comunitățile să se dezvolte mai bine?
Codrin: Cred că o companie devine cu adevărat relevantă atunci când nu se limitează la a vinde un serviciu, ci devine parte din comunitatea în care funcționează.
În cazul nostru, obiectivul este să facem mișcarea mai accesibilă și mai ușor de integrat în viața de zi cu zi. De aceea păstrăm prețurile la un nivel rezonabil și încercăm să dezvoltăm locații cât mai aproape de zonele în care oamenii locuiesc, studiază sau lucrează.
Avem colaborări cu asociații studențești prin care încercăm să apropiem sportul de tineri și să încurajăm formarea unor obiceiuri sănătoase încă din perioada facultății.
Prin platforme precum 7Card și Wellhub ajungem și la angajații companiilor. Dar adevărata valoare nu este existența beneficiului, ci faptul că oamenii îl folosesc și transformă mișcarea într-un obicei.
Pentru mine, comunitatea nu trebuie să fie doar un mesaj de marketing. Trebuie să se vadă în modul în care tratăm oamenii, în parteneriatele pe care le construim și în deciziile pe care le luăm pe termen lung.
C&B: Ce rol joacă experiența clientului în strategia Uni Sports Gym și cum măsurați satisfacția membrilor?
Codrin: Experiența clientului este esențială, pentru că în fitness rezultatul financiar apare din continuitate. Nu este suficient ca un client să cumpere un abonament. Trebuie să își dorească să revină.
Experiența începe de la lucrurile de bază: curățenie, temperatură potrivită, aparate funcționale, vestiare întreținute, acces simplu și un comportament corect din partea echipei și a antrenorilor.
Urmărim numărul de intrări, rata de reînnoire a abonamentelor, recomandările, recenziile online și sesizările primite. Dar discuțiile directe cu membrii sunt la fel de importante.
Atunci când mai mulți clienți semnalează aceeași problemă, nu o mai tratăm ca pe o opinie izolată, ci ca pe un semnal operațional. Încercăm să corectăm cauza, nu doar situația punctuală.
Am făcut inclusiv achiziții de aparatură și reorganizări ale sălilor pornind de la feedbackul membrilor și de la gradul de utilizare al echipamentelor.
Pentru noi, satisfacția nu înseamnă lipsa completă a reclamațiilor, ci capacitatea de a le asculta, de a reacționa rapid și de a nu repeta aceeași problemă.
C&B: Industria fitness trece prin schimbări accelerate. Ce tendințe considerați că vor redefini piața în următorii ani?
Codrin: Cred că trei direcții vor conta foarte mult: flexibilitatea, automatizarea și apropierea de client.
Oamenii vor acces rapid, plăți digitale, aplicații mobile, mai multe opțiuni și posibilitatea de a se antrena aproape de casă sau de locul de muncă.
Vom vedea tot mai multe săli automatizate, cu acces prin turnicheți și structuri operaționale mai eficiente. Acest lucru va permite dezvoltarea unor locații mai mici, de tip „gymbox”, direct în cartiere unde un club foarte mare nu ar fi sustenabil.
În același timp, calitatea aparaturii va conta tot mai mult. Clienții sunt mai informați și încep să recunoască diferențele dintre echipamente. Nu va mai fi suficient să ai multe aparate, ci va conta cât de bine sunt alese și adaptate comunității.
Platformele corporate vor continua să aducă volum operatorilor, dar cred că sălile trebuie să își păstreze și propria bază de clienți. Dependența prea mare de un singur intermediar poate deveni un risc.
Digitalizarea va eficientiza operațiunile, dar nu va elimina componenta umană. Oamenii vor continua să aleagă locurile în care se simt bine și simt că aparțin unei comunități.
C&B: Ce strategie aveți pentru extinderea viitoare și cum vă asigurați că dezvoltarea rămâne sustenabilă?
Codrin: Strategia este să construim treptat o rețea românească de fitness bine poziționată, consolidând mai întâi Bucureștiul și dezvoltând ulterior modelul și în alte orașe.
Următoarea etapă este Uni Sports Titan, cea de-a patra locație a rețelei. Pentru acest proiect am construit un parteneriat strategic cu Wellness Solutions INC, distribuitor de echipamente profesionale de fitness și reprezentant al unor branduri internaționale importante – precum Nautilus, Star Trac, Freemotion, StairMaster, Throwdown, BH Fitness, Toorx și Schwinn.
Prin acest parteneriat ne propunem să deschidem la Titan primul centru oficial Nautilus din România. Vrem ca această locație să ridice standardul Uni Sports în ceea ce privește aparatura și experiența de antrenament, fără să renunțăm la principiul nostru de bază: fitness de calitate la un preț accesibil.
Pe termen lung, parteneriatul ne permite să alegem configurația potrivită de echipamente pentru fiecare tip de locație, în funcție de dimensiune, comunitate și buget.
Nu vrem însă să deschidem săli doar pentru a crește numărul lor. Fiecare proiect trebuie să aibă o zonă cu potențial real, o chirie sustenabilă, o investiție proporțională cu piața locală, un prag de rentabilitate realist și suficientă lichiditate pentru perioada de stabilizare.
Analizăm fiecare locație în scenarii pesimiste, realiste și optimiste. Dacă un proiect funcționează doar în scenariul optimist, pentru mine riscul este prea mare.
În paralel, standardizăm procedurile și construim echipe capabile să ia decizii fără ca fiecare situație să depindă de mine. Pentru ca Uni Sports să devină un business valoros și scalabil, locațiile trebuie să funcționeze pe baza unor sisteme, responsabilități și indicatori clari.
Vom folosi automatizarea acolo unde reduce costurile și simplifică experiența clientului, dar vom păstra oamenii în zonele în care prezența lor aduce valoare.
Obiectivul nostru nu este să devenim cea mai mare rețea în cel mai scurt timp, ci să construim un brand românesc sănătos, profitabil și suficient de bine organizat încât să își păstreze identitatea și calitatea pe măsură ce se extinde.
Povestea Uni Sports Gym arată cum un brand românesc poate construi un model diferit într-o piață competitivă: fitness accesibil, colaborare fără comision cu antrenorii, implicarea comunității și o strategie de extindere bazată pe disciplină financiară.
Odată cu deschiderea celei de-a patra locații și pregătirea următoarelor etape de dezvoltare, provocarea Uni Sports nu mai este doar să crească, ci să transforme această creștere într-un sistem scalabil și sustenabil.
