Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie din România, a anunțat că a demarat procesul de emitere a facturilor pentru consumul de energie electrică aferent lunii decembrie 2025, după încheierea lucrărilor de modernizare a sistemului informatic.
„Dorim să vă informăm că am început procesul de emitere a facturilor aferente consumului lunii decembrie 2025. Pe măsură ce emitem aceste facturi, se va modifica soldul vizibil în aplicația iHidro, chiar dacă factura nu a ajuns la adresa de e-mail sau de corespondență”, a transmis compania.
La începutul anului, Hidroelectrica a informat clienții că facturile emise în luna ianuarie vor înregistra întârzieri, ca urmare a unui amplu proces de modernizare a sistemelor informatice care gestionează relația cu consumatorii.
Citește și: OMV Petrom și CE Oltenia demarează construcția unor parcuri fotovoltaice de 550 MW
Proiect de digitalizare și migrare a bazelor de date
În intervalul 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, compania a implementat un „proiect strategic menit să susțină digitalizarea și creșterea calității serviciilor oferite clienților, operațiune care presupune implementarea unui nou sistem informatic”, potrivit unui comunicat oficial. Lucrările au inclus și migrarea bazelor de date.
Noile sisteme informatice au ca obiectiv îmbunătățirea relației cu clienții, procese de facturare mai rapide și mai sigure, un nivel sporit de transparență privind soldurile și plățile, precum și dezvoltarea unor funcționalități digitale adaptate nevoilor consumatorilor.
Hidroelectrica a mai precizat că plățile realizate prin alte canale decât aplicația iHidro, precum transferurile bancare efectuate în perioada 1 ianuarie – 15 ianuarie 2026, vor apărea în soldurile clienților după finalizarea etapelor de migrare, respectiv după 15 ianuarie 2026. Compania subliniază că aceste întârzieri nu afectează în niciun fel drepturile contractuale ale clienților.
Sursa foto: Capital
