Ana Călugăru, cu o carieră impresionantă de peste 15 ani în comunicare, relații publice și jurnalism, a devenit o figură emblematică în industrie, modelând viitorul acesteia prin inovație și adaptare strategică. Ana abordează cu perspicacitate provocările și schimbările impuse de dezvoltarea tehnologică, în special de inteligența artificială, transformând potențialele amenințări în oportunități remarcabile pentru HR. Ana evidențiază un viitor în care AI-ul nu doar că automatizează sarcinile manuale și repetitive, ci și redefinește rolul specialiștilor în HR, încurajându-i să se orienteze către domenii mai strategice, cum ar fi dezvoltarea organizațională, analiza datelor și managementul talentelor. În acest nou peisaj, liderii HR trebuie să îmbrățișeze schimbarea, să investească în educație și formare, și să colaboreze strâns cu experți AI pentru a asigura o tranziție fluidă și eficientă către un viitor orientat spre date și tehnologie.
Pentru Ana, gestionarea talentelor în era digitală implică nu doar atragerea și reținerea următoarei generații de lideri, ci și crearea unui mediu care promovează învățarea continuă, curiozitatea și inovația. Ea subliniază importanța unor culturi organizaționale care valorizează diversitatea și incluziunea, precum și utilizarea inteligentă a AI-ului pentru a îmbunătăți strategiile de management al talentelor, oferind astfel organizațiilor instrumentele necesare pentru a naviga cu succes peisajul în schimbare al pieței muncii.
Ana Călugăru, prin activitatea sa, demonstrează o viziune inovatoare și o abilitate de a transforma provocările în oportunități, modelând un viitor în care tehnologia și umanitatea colaborează armonios pentru a crea un mediu de lucru dinamic, incluziv și propice dezvoltării. Prin pasiunea și dedicarea ei pentru crearea unui impact direct în afaceri prin comunicare strategică, Ana Călugăru se profilează ca un model de urmat pentru generațiile viitoare de profesioniști în HR.
C&B: Cum ai descrie provocările impuse de dezvoltarea tehnologică, în special de inteligența artificială, în domeniul HR? Care ar fi primii pași pe care i-ai face pentru a transforma aceste provocări în oportunități?
Ana Călugăru: Dezvoltarea rapidă a tehnologiei, în special a inteligenței artificiale, aduce cu sine o serie de provocări semnificative pentru toate domeniile de activitate, inclusiv pentru HR. Și, deși pare că abia începem să deslușim ițele AI-ului, deja vedem implementări concrete ale mecanismelor de inteligență artificială în activitatea de zi cu zi a specialiștilor în HR. Încă nu ne este foarte clar dacă inteligența artificială ne este mai degrabă dușman sau prieten, mai ales că sistemele de AI pot fi dificil de înțeles, ceea ce poate duce la neîncredere din partea angajaților și la dificultăți în identificarea și corectarea erorilor. Însă, pentru moment, putem să ne folosim de beneficiile care sunt, practic la îndemâna oricui. Astfel, AI-ul a început deja să automatizeze multe sarcini repetitive, cum ar fi introducerea datelor, programarea și trimiterea de emailuri, eliberând timp pentru ca profesioniștii HR să se concentreze pe sarcini mai strategice. Asta înseamnă, pe de altă parte, că angajații trebuie să își adapteze abilitățile și să dobândească noi cunoștințe pentru a rămâne relevanți. Unii experți se tem că AI va duce la pierderi semnificative de locuri de muncă, în special în domeniile cu sarcini repetitive. Un alt avantaj pe care îl aduce AI-ul este legat de gestionarea volumelor mari de date. Astfel, poate analiza cantități mari de date pentru a identifica tendințe și a oferi informații valoroase pentru luarea deciziilor strategice în domeniul HR. Într-un context în care se pune tot mai mare accent pe incluziune și pe diversitate, inteligența artificială poate fi utilizată pentru a elimina prejudecățile din procesele de HR, asigurând un tratament echitabil al tuturor angajaților.
C&B: În viziunea ta, cum redefinesc tehnologiile emergente, cum ar fi AI-ul, rolul specialiștilor în HR? Ce sfaturi ai pentru profesioniștii HR care doresc să-și orienteze cariera către domenii mai strategice?
Ana Călugăru: Datorită AI-ului, specialiștii în HR pot să-și reîntărească poziția strategică în cadrul unei companii, putând, de acum, să externalizeze către inteligența artificială toate acele task-uri repetitive, dar extrem de cronofage. Pe măsură ce AI automatizează sarcinile repetitive, specialiștii HR vor trebui să își dezvolte abilități precum gândirea critică, rezolvarea problemelor și comunicarea, inteligența emoțională. În acest moment, specialiștii în HR trebuie să investească în dezvoltarea abilităților digitale, inclusiv cunoștințele despre AI, analiza datelor și instrumentele digitale, să aibă abilitatea de a comunica în mod coerent cu tool-urile de AI astfel încât să le fie, realmente, de ajutor.
C&B: Ai subliniat importanța colaborării strânse cu experții AI pentru a asigura o tranziție fluidă către un viitor orientat spre date și tehnologie. Ce abordări concrete recomanzi pentru a facilita această colaborare?
Ana Călugăru: Sunt lucruri pe care și noi, la eJobs, le facem. În primul rând, ar trebui creată o echipă dedicată AI care să fie nu doar la curent cu ce se întâmplă în domeniu, dar care să și stăpânească toate “hățișurile” AI-ului și care, mai departe, să poată mentora ceilalți oameni din companie și să faciliteze transferul de cunoștințe în această direcție. Utile pot fi și participările la conferințele, workshop-urile, webinariile pe teme legate de AI, toate o bună oportunitate de a se conecta cu experți din domeniu, de a afla despre cele mai noi tendințe și soluții AI și de a participa la discuții despre implicațiile etice ale AI în domeniu HR.
C&B: Care sunt cele mai eficiente strategii pe care le-ai implementat sau observat pentru gestionarea talentelor în era digitală, în special pentru atragerea și reținerea următoarei generații de lideri?
Ana Călugăru: Secretul gestionării talentelor în era digitală stă în valorificarea puterii tehnologiei pentru a atrage, dezvolta și reține talentele de top. Una dintre resursele pe care specialiștii în HR le folosesc deja și la care au acces facil este utilizarea platformelor online de recrutare, a rețelelor sociale și a altor canale digitale pentru a ajunge la un public mai larg de candidați într-un mod cât mai relevant pentru fiecare. O altă preocupare importantă este legată de crearea, consolidarea și întreținerea unui brand de angajator puternic, care să reflecte cultura și valorile organizației și să atragă candidații talentați. În aceeași sferă intră și personalizarea procesului de candidate experience. Tot mai mulți candidați spun că acordă o atenție sporită acestui aspect și sunt mai tentați să aplice pentru o companie care are un brand puternic de angajator decât pentru una care nu depune eforturi în acest sens. Ce vor să audă de la un angajator? Că le oferă oportunități de învățare și dezvoltare, că vor primi feedback și că au un plan de carieră clar, care îi va ajuta să crească.
C&B: Reflectând la cariera ta și la pasiunea pentru comunicare strategică, cum crezi că se va schimba relația dintre tehnologie, comunicare și HR în următorii ani? Ce sfaturi ai pentru noile generații de profesioniști în HR care vor să facă o diferență reală în domeniu?
Ana Călugăru: În mod evident, realitatea ultimilor 5 ani ne-a arătat că termenele de valabilitate sunt din ce în ce mai scăzute pentru tot ceea ce știm. Rapiditatea cu care se dezvoltă tehnologia ne spune un singur lucru: ne poate fi cel mai bun prieten, dar doar dacă ținem pasul cu ea. Așa că recomandarea mea ar fi să ne păstrăm permanent mintea deschisă pentru învățare, să facem pe cât posibil trecerea de la activități repetitive la gândire strategică și să ne dezvoltăm toate acele abilități pe care AI-ul încă nu le are.
C&B: Vei susține o prezentare în cadrul evenimentului SMART HR. Ne poți spune de ce crezi că oamenii ar trebui să participe la acest eveniment?
Ana Călugăru: Cred că orice ocazie în care putem face schimb de experiențe este un pas înainte în procesul de învățare. Detașarea, pentru o perioadă scurtă de timp, de zona pe care o cunoaștem cel mai bine și intrarea în universurile altor specialiști nu poate fi decât o bună ocazie de a primi încă un set de ochi prin care să privim lucrurile. Poate nu sunt neapărat și cei care ni se potrivesc, însă numai prin multiplicarea experiențelor și a perspectivelor putem să ne lărgim orizonturile. Iar lărgirea orizonturilor este, cred, una dintre principalele abilități pe care trebuie să le exersăm acum și mult timp de acum încolo.
